2018年4月9日，中国建设银行上海分行的“无人银行”正式亮相。这是中国银行业首家投入运营的无人银行。

据了解，这家位于上海市九江路的营业网点，完全取消了人工柜台，全部由智能机器人等一系列智能设备为客户提供不同类型的金融服务。

这家高度智能化的营业网融合了包括生物识别、语音识别、人脸识别、语音导航、大数据以及AR、VR等一系列最前沿的科技成果。

与此同时，该网点还首次尝试与书店、品牌商场等场景化娱乐场所进行线上连接。客户在享受智能化的金融服务的同时，还可以体验不同类型的休闲消遣的游戏。

所有这些高科技的元素，都显示着未来银行的雏形。以人工智能和大数据为核心的前沿技术，将会为客户提供更加便捷、高效的服务。

�然而，随着智慧银行的普及，未来，银行网点大量的人力工作将会被智能机器所取代。

一线员工之前耗费数年积累的许多业务技能和工作经验在智能机器的算法面前变得一文不值。

如同上世纪八、九十年代的银行柜员，无论在点钞方面还是在珠算方面都有着丰富的经验和高超的技能。

然而随着点钞机和计算机的普及，这些所谓的技能早已被人们遗忘的一干二净。

对比现在前台的许多机械的工作内容和来势汹汹的人工智能大潮，许多从事一线前台服务的员工未来将会面临前所未有的挑战和危机。

套用前段时间张泉灵的一篇演讲稿的主题：银行抛弃你的时候，连声再见都不会和你说。

显而易见，未来已来，只是尚未普流行。那么作为银行一线员工的我们该如何应对即将到来的银行巨变呢？

1，掌握更多机器不能轻易取代的核心技能

随着人工智能技术的普及，未来银行里大部分的前台业务通过智能机器即可办理。

银行大部分的服务也会随之从前台转向远程后台。在此过程中虽然会有一部分前台人员会转岗到后台，但是毕竟后台的岗位相对于现在的前台人员是有限的。

最终能够留下来加入到远程后台服务的一定是优中选优，在各项业务方面都可以独挡一面的人。

同时借助多年来沉淀下来的大数据，未来的商业银行可以为客户的金融理财需求做更加精准的分析和判断。

据此，未来银行为客户提供的将是定制化的个性服务，但这需要服务人员过硬的金融理财知识和丰富的产品知识做支撑。

另一方面，随着互联网+金融+人工智能的不断融合，相关的互联网和智能机器的软硬件技术岗位也会不断增多，具备这样技术的人员也会在未来的岗位竞争中拥有更多的竞争优势。

因此，未来想要在科技化和智能化的智慧银行谋得自己的一席之地，就需要从现在开始积累足够的行业知识和相关的金融知识。

只有具备了这些智能机器不能掌握的知识，未来才能在人与机器的激烈竞争中取得属于自己的一席之地。

2，营销将会成为一切工作的中心

最近几年，银行业的竞争变得越来越激烈。

除了银行业同业之间的竞争外，商业银行还要面临来自互联网金融公司，比如支付宝、微信支付以及各类P2P金融理财公司的竞争。

面对这样的现实状况，客户资源对于各家商业银行也就变得越来重要。未来的商业银行，零售金融业务所占的比重也会越来越大。

未来的银行人，更多的职责在于营销客户和销售产品。

因此，借助当前银行极其庞大的客户基数，提前积累人脉，沉淀属于自己的客户资源，对于想要布局未来的一线员工来说，这是一个不错的选择。

同时充分利用空余的时间参加营销类课程的培训，学习营销技巧，日常工作中也要注重总结营销经验，提升自己的市场营销能力。可以为自己未来的岗位转型打下坚实的基础。

3，跨行业学习，成为斜杠青年

斜杠青年是一个时下特别流行的词语，那些拥有多维度竞争力的人一定会在激烈的竞争中立于不败之地。

互联网+金融以及区块链技术在未来都有着广泛的应用场景，这些技术的发展为传统银行的工作者提供了一个多元发展的方向。

无论是互联网金融行业还是区块链行业都是发展没几年的新兴行业，未来无论是在与传统银行的互补业务上还是竞争业务上，这些行业在未来都有非常广阔的发展前景。

与此同时，自媒体的发展和社群概念的兴起为个体表达自己的意见、塑造个人品牌搭建了广阔的平台。

这些方面的知识的积累可以为自己将来的跳槽提供更多的选择，未来当银行和你说再见的时候，你也可以底气十足的离它而去。

当你还在吐槽前台柜面业务的枯燥乏味时，智能机器已经在赶往与你竞争前台岗位的路途中。

当你还在为拥有这样一份旱涝保收的工作而感到庆幸时，涌动的暗流正逐渐转化为惊涛骇浪向你袭来。

作为一个尚未被互联网彻底颠覆的行业，银行业的巨变正在逐渐的发生。

身处其中的你无论作出什么样的选择，时代的发展都已经不允许你待在原地继续去过所谓岁月静好的生活。

只有及早行动，不断的学习、不停的积累，才能在未来从容应对即将到来的人工智能取代人的危机。

身处这个大变革的时代，只有不停的向前奔跑，才能不被时代抛弃。