对不起,我刚才发火了

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下午四点半,我在开会,客户的审查人员正拿着一份十几年前的文件,又指出其中中英表达有些歧义的一句话,问我原因和背景。经过两个多小时的逐一答疑,我虽有些心急,口干舌燥,但仍保持耐心,详细说明,希望能将当初的复杂关系用简单的语言解释清楚,也希望尽快完成审查,一是因为这个月,这种审查已经来来回回好几次了,另外是晚上六点中我还有个重要的商务宴请要参加,有几个数据我还要核实一下,以免晚上宴请时外方问道,老板需要回答。

这个时候,你打来了电话。我先按掉了。

没过两分钟,你又打来,我又按掉,然后电话又响了,不屈不挠。

我抱歉地对客户笑了一下,快步走出办公室外,刚一接通电话,就听见你问:“禾总,上海项目的交货期又变化了,我的预算和交付要重新调一下,能再给我一版新的forecast吗?”

我迅速地在脑海里过了一下,第一、销售经理没有跟我反馈变化 第二、上一版是两天前才给的。

我低声问道:“你从哪里得到的信息?”

电话那边的你朗声回答道:“我听咱们采购说的?”

“采购?你是项目经理,他怎么可能先于你知道消息?”

“他听市场部说的,所以我赶紧来问你!”

听完这话,我不自觉皱起了眉头,“首先,没有人书面告知我变化,其次,两天前销售经理给过你一版交货要求,你要去确认的人是他。”

“可他没接我电话,所以我就打给您了!”

我回头看了一眼客户,低下声,语气严厉的说道:“你是项目经理,你要去和销售经理确认最新情况,而不是跨过他直接跟我来要答案;另外,你是采购的信息来源,反而他直接从市场部得到信息,你自己做判断了吗?市场部的谁,你澄清过吗?你自己动脑筋了吗?你确认信息无误完,再来找我!”

说完,我挂了电话,回到会议室,跟客户道了声歉,继续解释。

开完会,才发现手机里短信:“对不起,禾总,我会再和各环节确认,确认后再告诉您答案。”

我眼前浮现出一张通红了脸,抿着嘴,嘴角略略向下,那是轻快雀跃,做事认真,但总是冒冒失失的你的脸庞。

我突然有些内疚,刚才在电话里有些严厉了,我能想象出来,你那受惊但无辜的表情和懵懂却自责的委屈。

对不起,我在心理默默说道,我不是一个完美的上司。

我知道,我有些辜负了你对我单纯和简单的依赖,但工作之外的嘻嘻哈哈,不代表工作中我会放松对你的要求;在职场中,你必须对自己应付的工作负责;

我知道,我或许应该换一种平和的语气和你解释,但在同一时间还有很多更重要事情要处理的我,实在无法对你不假思索就轻易判断,随意要求他人配合的行为温和相待;

在工作中,我可能还是个蛮会处理难题的人,要不然,你也不会一有问题就会来找我;

在工作之外,可能我还是个值得信赖的大姐姐,要不然,你也不会把生活中的困惑讲给我听,让我给你出主意; 我非常感谢这份信任和依赖,并非常珍惜。

但,生活是生活,工作是工作。

在工作中,我既是你的同事,也是你的上司。

作为你的同事,我需要的是一个能够给我提供正确信息,不浪费我的时间的合作者,而不是没有做好自己工作内容,人云亦云,只为自己工作方便的索取者;

作为你的上司,我需要的是能对自己工作独立负责,汇报行动时有自己思路,懂得如何在自己的能力范围内解决问题的团队增效成员,而不是只要问题都会向我汇报,要求我判断,提出解决方案的下级;

我知道,我也有很多不足。

我的时间一半关注业务,一半关注管理沟通,在关注管理和沟通中,一半我要分给我的上级和其他平级的同事,另一半我要分给和你一样的十几位下级。

我多希望自己能举重若轻、谈笑间化大事于无,总能平和稳定,和风细雨;但实际上,我也很多困扰,许多焦虑,也会时常自责,多数时候,也被自己的上司和领导训的恨不得找个地缝钻下去。

我和你,都是普通人,只是我资历稍深一些,经验稍微多一点,相应地,承担的多一点。

但在我们共同的团队中,我们其实是合作者。

我们都不完美,我们互相教育,我们互相支持,我们共同成长。 亲爱的你,请多多担待,让我们一起努力,成为彼此最好的搭档和支撑!

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