1.让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式，尽量设身处地的为他人去想，他们为什么这样做，这比起批评责怪，还要有意义的多，而且会让人心生同情、忍耐和仁慈。
要知道尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
2.天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事，给他想要的东西。
学会真诚的赞赏他人。
我遇到的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他能身上学到了东西。
____爱默生
3.天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且他们知道怎样去获得。
成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力，还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
能设身处地地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
你要钓到什么样的鱼，就得用什么样的诱饵。
当你要求某人做某事的时候，先思考一下，怎样才能让这个人想去做这件事。
4.一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有些什么才能。与我们取得的成就相比，其实我们还有一半以上是未醒着。我们只运用了身心资源的一小部分。人往往都活在自己所设的限制中，我们拥有各式各样的资源，却常常不能成功的运用它们。
___威廉.詹姆斯
切勿模仿他人。发现自我，保持自我本色！
一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。因为不论好坏，人只有自己才能帮助自己，只有耕种自己的田地，才能收获自家的玉米。上帝赋予你的能力是独一无二的，只有当你自己努力尝试个运用时，才知道这份能力到底是什么。
5.改变不良的工作习惯
整理好自己的办公桌，只保留与手头工作有关的东西，这样会使你的工作进行的更加顺利，而且不会出错。这是迈向高效率的第一步。
学会分清事情的轻重缓急，并妥善处理。
遇到问题学会快速处理，不要拖拖拉拉，犹豫不决。
学会组织，授权与督导伙伴，这样才能提升整个团队的效率。
6.学会放松，解除疲劳。
科学家发现:从正在劳动的工人血管中，取出血液样本，你会发现里面充满了"疲劳毒素"，因而产生疲倦现象。但是如果从爱因斯坦身上取出一滴刚经过脑部的血液而加以观察，会发现里面根本没有任何"疲劳毒素"。
大多数的疲劳现象都源于精神或情绪状态。厌烦，不满，觉得自己没用，匆忙，焦虑，忧烦等，这些情绪因素会消耗掉这些长期坐着的工作人员的精力。这就是我们的情绪在体内制造紧张而使我们觉得疲倦。
所以我们要随时保持放松，让身体像只旧袜子一样松弛。
尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会导致肩痛和精神疲劳。
每天自我反省四五次。"做事有没有讲求效率？有没有让肌肉做不必要的操劳。"
7.倦怠导致身体的疲劳
我们的疲劳往往不是由工作引起，而是忧烦，挫折和不满等。
时时提醒自己，对工作保持兴趣，这不但可以免除忧虑，从长远来看，还可能使你得到升迁加薪的机会，纵使不能，它还是可以减除疲劳，并且帮助你欢享安闲自在的时光。
8.活在今天的方格中
你所认为的，并非真正的你;反倒是你怎么想，你就是什么样的人。
行为似乎跟着感觉走，其实行为与感觉是并行的，如果意志控制行为，也就能间接控制感觉。
只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。
9.不要对敌人心存报复
即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情，健康和容貌。
要想真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记一切，悔辱也就无足轻重了。
永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。
充满爱意的粗茶淡饭胜过仇恨的山珍海味。 ____《圣经》
10.不要指望别人感激你
不要为打翻的牛奶哭泣
