【德鲁克《新社会》之五】管理者的职能

关键词:定位 人力资源 持续性

德鲁克从社会身份和职能来看待新社会的机遇与挑战的。前面论述了企业、工会、员工等需要的社会地位以及应该承担的社会责任。这一节将着重探讨管理者的职能。

这是德鲁克第一次系统论述作为一个企业管理者应有职能。他认为企业和其他组织是非常不一样的。对于军队、教会或者着政府,高层管理者和基层工作人员的工作没有什么本质的不同,只是管理范围的宽窄有别。但是企业面对的是不确定的是市场,基层人员主要负责的是目标的达成,而高层决定的是企业未来的发展以及如何运用人力资源实现永续经营,因此他们的工作性质是完全不同的。

德鲁克认为企业管理者应该具有三项基本职能:确保企业生存、整合人力资源、管理层连续性。下面分别叙述:

一、确保企业生存

企业生存的前提是在市场中获利,而企业的管理者必须在面对不确定的市场时作出决策。在当下做出决策影响的是企业的未来,因此管理者需要一种“将未来投影到现在”的能力。管理不是一项政策制定的工作,而是一项计划性的工作。

要确保企业的生存管理者首要的决策是“我的企业是做什么的”,也就是定位企业的业务方向。德鲁克在50年代提出的这一思想,后来成为许多大企业制定发展战略的重要法则。

定位企业的业务方向需要对未来经济发展趋势的把握,还要保证企业资源能够持续不断的有高效的产出。这个问题看似简单,但是直到今天很多的公司依然回答不了企业真正的业务到底是什么。例如,一家互联网教育公司,是为客户提供培训课程,还是提供学习优化工具、或者是内容分发平台等。如果企业管理者没有清晰思路,企业将很难集中资源突破核心业务。

德鲁克认为只有认清企业适合哪种业务,才能在此基础上决定管理者的目标和职责是什么。如果连企业真正从事的业务是什么都搞不清楚,那么管理者就连自己真正管理什么都不知道。

有了业务方向还需要进一步制定业绩目标以及业绩测度与控制的标准。管理不能只凭直觉,业绩的评估是管理的重要手段。但是,业绩的评估应该是简单可操作的。如果业绩评估需要花3个月、很多人甚至全员参与去完成,那么这一定不是好的方案。

二、整合企业人力资源

管理的第二种职能是组织并运用企业的人力资源。在组织中不是个人,而是人力资源组织才能真正实现经营目标。

要保证人力资源组织的活力,管理者的责任是:最有效地设计个人的工作、将单个人组织成一个工作团队、将小团队有序的组织成一个富有生产能力的整体

一般组织里只有个人和集体两个维度,但是企业组织的的目标是生产物质,因此,企业是个人、集体和物质的三维关系。企业管理者的职责是制定政策确保这三维关系的和谐统一,共同发展。人力资源组织也是跨越所有部门和所有职能,它是一个企业整体层面上的决策。

今天人力资源管理的理论和工具五花八门,但是德鲁克所说的才是人力资源管理的本质,将个体整合为整体,发挥大于个体之和的作用,实现企业目标。

三、管理的连续性

管理的连续性是提供有效管理的基础。跟其他所有的组织一样,企业管理者也会不断的更新,继任的管理者决定了企业未来是否能持续的繁荣与成功。尽管谁也不可能完全预见未来,但是管理者至少要保证造就一批能胜任未来决策的接班人。

德鲁克认为企业应该建立筛选、训练和考验领导人的机制。深受德鲁克思想影响的前通用电气CEO杰克·韦尔奇就将选拔接班人作为其工作的重点。他在担任通用电气CEO的三十年里挑选了1000多为接班人,尽管最后只有一位继任者,但是这1000多人的领导决策能力都得到了提升,他们要么在通用电气各个业务领域担任领导工作,还向其他大公司输送CEO,被称为CEO工厂。

总结:

以上三项职责是管理者的核心工作,对于任何企业正常运行、生存和发展有着决定性影响。而且这三项职能只能由企业高层管理者来实现,而不能委派给其他人。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,723评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,080评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,604评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,440评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,431评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,499评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,893评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,541评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,751评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,547评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,619评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,320评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,890评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,896评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,137评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,796评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,335评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 《管理的实践》 The Practice of Management 1.序言部分 整个序言分为两个版块,一个是他...
    德敏阅读 13,462评论 1 128
  • 福娃 夫秦淮者,必留有情怀长存。曰为山水情怀,曰为人文情怀。 山水情怀者,美在秦淮河。 是夜,淮河灯火盎然,游船画...
    福娃蜜妈阅读 954评论 3 6