我们生活中经常会涉及到谈判,小到办理信用卡,超市购买生活用品谈赠品大小,多少。大到买车,买房都会涉及到谈判。但大多数人对谈判技巧的掌握却只停留于认识不足中。我经常会参加一些不大不小的谈判,但对于谈判的技巧也是不断的在摸索。主要的原因还是没有自我反思和总结谈判的经验,教训。想要掌握谈判技巧,就需要在谈判前意识到谈判技巧并合理利用。在谈判前掌握好谈判开局就很容易得到谈判的优势。
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在《优势谈判》的第一章开局谈判技巧中讲到了开价时一定要高于自己的预期,并暗示对方这个价格还可以谈。还价时一定不要接受对方的第一次报价,要表现得感到意外和不情愿。但需要注意的是只要你不愿意将水搅浑,就需要避免双方的对抗性。在提出意见时,最好不要给出具体的答案,鼓励对方还可以做得更好。
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上个月我谈了一个较大的项目,过程中我觉得还是蛮好的,有原来50多元的单价,谈到了40多元。当我得到公司项目需求时,就寻找供应商,并联系了以前使用过的供应商和做同类产品的其他供应商谈价。以前使用过的供应商报价真的是很高,高于了我的预期价格,为了避免他夸自己的产品好,于是就锁定了产品的范围和验收标准,同时与其他厂商进行对比结果比下来他的价格还是很高。由于原使用过的供应商经验丰富,所以就锁定了他们公司做为重点谈判对象。在僵持不下时我暗示他我可能要选择其他供应商,于是他就感觉到了慌张,就叫我给个价格。我给出了一个我自认为低于整个市场价的价格给他,又经过2—3次谈话最后差不多取了一个中间值敲定了最终价格。虽然谈判圆满成功,但在我心里感觉好像还可以做得更好。因为原有的供应商居然要经过多次议价,要按时选择其他供应商时,他才愿意降得更多。
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谈判能力强可以让人得到更多,谈到的每一分钱都是自己的利润。尤其对于我这种个人目标需要靠经常谈价的人就更为重要。不轻易接受对方提出的条件,在表面上看你最终的决定脸上都洋溢着不情愿,让对方觉得是他胜利了。谈判就是多方面博弈的结果,就算你让出了更多对方也觉得是他自己努力的结果。与其这样还不如让自己的利润最大化。
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谈判最重要的还是要对方坐下来,愿意跟你谈。如果对方不愿意跟你谈那么谈判就进入了僵局,要么接受,要么离开。对于强势的谈判对手,只要它关闭了谈判的大门那么要使用谈判技巧也只有采取迂回的战术增加吸引力将他拉回谈判桌。
一个优秀的谈判老司机会将谈判技巧运用的游刃有余,让人看不出谈判套路的痕迹在不知不觉中进入了他事先预定好的路线,达到其最终目的。
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谈判技巧不是被动的运用,它需要人与人之间不断的博弈,在博弈中将自己棱角不断的打磨。对于谈判需要收集更多有力的情报,不要告诉自己他自己是最终的决策者,一定要在自己背后树立一个“霸道总裁”来进行决定的缓冲,然后使用各方面资源对其施加压力不断往复,挤掉更多的水分。