一、公卫科管理六部曲
谋划:干什么、怎么干、由谁干、具体步骤与分工;
启动:协调沟通各方力量启动项目工作,万事开头难,开了头就好办了;
查漏:预防接种术语,深入一线,及时发现漏洞之所在;
补缺:针对漏洞进行完善补充工作;
处突:要有应急预案,要成竹在胸,发现问题,及时解决,防微杜渐;
总结:工作全面完成后,要进行全面总结,有哪些不完善,采取了哪些完善措施,有哪些亮点和创新,本次工作要为以后工作打下基础,总结经验,提升服务的质量与效率。
同时还要注意时效性,搞好质量控制工作。
二、各项目负责人需知
解决:公卫人员首先要解决问题而非制造麻烦;
督促:项目或子项目工作启动后,一定要进行跟踪督导;
自动:不要等,不要靠,认真学习规范,按照规范指导村卫生所人员主动开展工作,逐渐变主动为永动;
简化流程:经过几年的工作后,工作的性质和办法已经成竹在胸,要能够发现工作规律,利用网络技术简化工作流程,减轻卫生所人员负担;
创新提升:在规范的基础上,结合单位实际,运用新技术,形成新思路新办法。
三、今后方向------三大提升
综合素质要不断提升:工作人员的责任心、业务技术、仁爱文化、沟通协调能力、组织能力、处突能力等综合素质通过不断学习和实践得到提升;
服务的质量要提升:义诊咨询、慢病随访、健康教育等工作首先崇实求实,让服务对象觉得值得、没有白来。
群众的满意度和获得感提升:在以上两个提升的基础上,多与辖区居民互动,群众满意度和获得感自然就会提升。