仁脉培训年会深圳站现场记录
主讲嘉宾： 仁脉顾问：文彦
坐标：2017.3.3 16:35 深圳大中华希尔顿酒店
说明：本记录为笔者个人笔记，小标题系笔者为便于归纳而草拟，未必与现场内容一致，亦未经演讲人确认，敬请知悉
原标题：SAM 敏捷迭代课程开发技术应用案例分享###
文老师的分享是紧接着任老师。刚才任老师说了理念，现在文老师以项目经理的身份跟我们回顾了SAM 课程开发技术在东阿阿胶集团的实战运用心得，里面讲的都是干货，对SAM 技术有想法的童鞋们一起来探究把
目录##
一、项目背景##
二、项目面临的难题##
三、课程开发工具运用##
四、项目实施回顾##
一、项目背景#
以下PPT 将甲方的需求列的明明白白，如何增加销量：给顾客提供更有温度、更加专业的服务
二、项目面临的难题#
随便举几个例子你都会觉得很难：讲师没有经验，销售高手没有时间，也不会写课件，那由谁来担任讲师、拿出接地气的案例呢？
三、课程开发工具运用#
Q1. 界定课程开发内容##
去掉概念环节，直接问，销售现在存在什么问题
如何提炼，在哪提炼：认知启动会
希凡点评：跟GE的群策群力模式非常类似--讨论"是什么因素阻碍了销售"
Q2.谁来开发最合适##
难点：销售高手不懂技术，没有时间，抗拒培训任务
管理人员：提炼案例很辛苦，能不干吗？
能，开会就搞掂（希凡：这是难点，需要具体了解这个会议的操作形式）
SAM工具运用会议形式一次性搞掂，将所有利益相关方参与。
Q3.如何萃取组织智慧##
过往：课程开发出来领导不要，学员不看。
对策：内容深化，形成有用的话术给学员参考
针对客户的异议，销售人员会从阿胶的历史、制作阿胶的水、国家关于阿胶的标准等方面来把对手给比下去。这类话术要来自众多销售（希凡：总行要收集各地理财人员话术，变成经验分享）
Q4.怎样评价课程水准##
第一个评价标准：首先要学员能记得住，这体现了老师教的水平
四、项目实施回顾#
内训师表示：符合实际工作场景
上级表示：满足员工需要
希凡点评“后段有点单薄，书中有介绍，供参考的时间安排，说好的三天呢？求大师解读
希凡点评： SAM流程是认知启动会为包装，通过集中讨论的方式收集到两个成果：
1、根据不同工作任务运用要素法、流程法对流程进行讨论，得出标准步骤-这是优秀模式可以复制的法宝；
2、对常见客户异议进行归类、分析，定制出营销话术-这是提升销量的法宝。
过往笔者用几个月才陆续收集到相关信息，按SAM 技术所言，能在2-3天内提炼出一门精品面授课程，笔者实话实说--鸭梨大，期待同业多多交流。
行动计划：我希望有机会用3天的封闭时间将客户经理销售课程开发出来，效果会如何？ 忐忑中。
第一篇笔记 聚焦培训提升绩效--场景化学习技术的运用
第二篇笔记 SAM课程开发技术--时间短、质量高
第三篇笔记 SAM课程开发技术分享-东阿胶课程开发过程回顾
