一、前言
首先我对于题目的理解为:微博大V以什么样的方式传递什么类型的股票知识给普通用户。新浪微博本身就是开放式的社交网络平台,相同兴趣的人天然的具备逐渐形成社群的潜力。新浪微博聚集了这样一批关注股市或者是炒股的人群。(以什么样的方式,传递什么样的信息,给什么样的用户)
微博财经频道搭建了信息平台,大V通过平台输出专业内容和知识,通过平台能够触达更多的对于这方面专业信息和知识感兴趣的人,获取一定的利益,普通用户也能通过平台接受更多,更优质的知识和信息。平台作为信息传播的渠道,提供更好的信息传播方式和规则,供给端提升内容输出质量,信息接受端接受更优质的信息,更快的接收效率。才能逐渐的扩大用户规模,提升这部分用户粘性,这其实也是符合整个微博的产品属性的。
二、用户端需求
1)了解熟悉有关股市或者炒股的基本概念;
2)了解各股票交易所股市大盘指数,以及个股表现,上市公司财报等;
3)阅读股市有关的资讯和要闻,以及和股市相关的政策新闻;
4)学习使用股市相关的操作,学习使用炒股工具或软件、计算公式等
5)获取行业内的大V的股市预测,个股点评;
6)针对具体问题咨询业内专家;
7)咨询专家/大V建议的购买股票投资组合。
三、微博大V生产内容动力
1)通过分享内容,增加粉丝人数,通过展示广告赚取广告分成;
2)分享视频教学课程,或者是独家个股点评赚取购买课程的费用,或者直播打赏;
3)分享内容的同时,通过粉丝数量,粉丝点赞,点评,获取(社群)认同感。
四、信息(知识)传播方式
人类社群中信息传播媒介主要包括:文字,图片,声音,视频;根据信息2端的发送/接受数量:一对一,一对多,根据信息的流动方向分为:单项流动,双向流动(互动)根据对于股票的知识的调研,微博大V主要通过以下几种方式传递给普通用户:
信息媒介1:文字/图片(微博上,对于财经频道图片,图片主要算是文字的承载工具,之前微博限制字数,很多人用图片发布长文章)
信息内容:股市基本概念,大盘指数/个股表现,公司财报,行业资讯等
信息传递方式:一对多的单向流动(发布文章)、 一对一的双向流动(私信聊天)
文字/图片 传递方式优点:1)信息流畅度高,完整度高,易于传播和扩散, 2)便于用户迅速浏览,抓住核心信息,有的放矢;并且信息接受端试错成本低;3)生产成本低,传播方式多,接受环境要去低,使用场景较多(碎片化的时间都可以随时查看浏览);
文字/图片 传递方式缺点:1)信息传播的成本低,速度快,信息质量会偏低;2)文字表达过程中容易出现歧义,复杂内容解释不清;
如何解决文字/图片信息传递的缺点:1)提升信息生产成本,过滤劣质信息,给予优质内容流量补贴,资源倾斜 2)开设付费订阅专栏,给予优质内容生产者,加工者合理回报,鼓励发布优质信息。(免费的才是最贵的,目前人们的付费意识其实是有增强的,喜马拉雅,逻辑思维等也在付费内容方面走得挺好的)
微博财经对应的内容:这类相对容易理解的内容,而且时效性明显的内容通过文字传播速度更快,范围更广,触达用户更多。财经首页的股市行情,行业资讯等,适合通过文字作为载体进行传播。
信息媒介2:语音(语音通话)
信息内容:个股点评和建议,大盘预测
信息传递方式:一对一 单/双向流动(语音私信/通话大V)、一对多单项流动(语音讲解股市基本概念)
语音传递方式优点:1)相比较文字,语音信息的质量更高;2)语音传递信息针对性强,传递信息更有温度,有种独家内容的感觉,用户体验比较好;3)语音通话通话语音信息双向传播的过程,传播过程中能收到反馈,继而,不断优化信息输出准确性。
语音传递方式缺点:1)对于生产和接受信息环境要求比较高;2)语音传播性中等,扩散性最差,很少被二次传播;3)试错成本高(语音可能听到最后才发现不是自己想听的内容)。
如何更好的使用语音传递内容:1)语音付费提问,提升问问题的门槛,提升问题质量;2)根据回答质量给回答者分成,提高回答问题的质量;3)在一对一的过程中,提倡语音的方式传递,一对多情况下,根据具体的情况可以部分使用语音传递信息。
微博财经对应的内容:语音私信大V,通过语音解释一些复杂的概念,语音更容易帮助人理解这类复杂的信息内容。同时,双向的语音通信能够使双方不断反馈接收到的信息,调整表达方式,补充之前不理解的部分,是双方信息传达更清晰,收取信息质量更高。
信息媒介3:视频
信息内容:行业形势分享,炒股课程教学,微博大V的直播
信息传递方式:一对多单项流动(直播/录播)、一对一(当前财经业务应该不存在一对一使用场景)
视频传递方式优点:1)相比较文字和语音,视频的信息质量最高;2)视频的扩散性较好,优于语音,弱于文字;3)传递的信息更准确,便于复杂内容和操作性内容深入的系统性学习;4)直播也属于视频的一类,相比普通视频来说,直播互动性更强。
视频传递方式缺点:1)对于网络的要求高,也就是对于传递过程要求高,且对于接受环境要求也高,一般是需要Wi-Fi的场景下观看视频;2)制作成本高;3)用户试错成本较高,获取关键信息效率低。
如何解决视频传递方式的缺点内容:1)降低视频制作成本和提升视频质量,二者本质上是有冲突,但是可以在一定程度上进行兼顾,例如提供在线直播视频教学过程中的网络工具(在线绘图,在线展示等);2)给视频增加内容目录,精确到分钟,用户能很容易点击到自己关注的内容点。
微博财经对应的内容:直播间、投资学院,视频传达信息更立体,全面,机能性的学习,以及一些需要工具辅助完成的知识传播更适合这种方式。
信息传播方式的特性对比:
五、总结
根据信息传播方式,结合具体业务与用户使用场景、需求,衍生出对应的产品形态,
1)了解熟悉有关股市或者炒股的基本概念;2)了解各股票交易所股市大盘指数,以及个股表现,上市公司财报等;3)阅读股市有关的资讯和要闻,以及和股市相关的政策新闻;
用户需求1,2,3痛点在于:快速、准确、及时地获取最新的信息,同时能从大量信息中捕捉到关注的重点,基于上述信息媒介的优点,此时采用文字信息媒介更优,具体的产品形态:如行业资讯和股票要闻,今日专家建议,微博头条财经类文章等。
4)学习使用股市相关的操作,学习使用炒股工具或软件、计算公式等;5)获取行业内的大V的股市预测,个股点评;
用户需求4,5的痛点在于:股市操作、炒股工具软件较为复杂,需求长期系统深入地学习,甚至上手实操,视频更适合对复杂内容长期深入系统学习。
6)针对具体问题咨询业内专家;7)咨询专家/大V建议的购买股票投资组合。
用户需求6,7:针对一些个性化、有针对性的问题和建议,适宜通过语音私信进行咨询。
完结。