大家在带班过程中，会遇到质疑，不理解，规避，攻击，不打卡，大家都是如何解决的？
头脑风暴，接龙如下：

1-杨宁：成长从来都是自己的事情，我们需要做的是引导，而不是参与，在不理解，规避，攻击中，她已经失去了初心。所以我的做法是“助她一臂之力”。

2-易廷开：以无条件的积极关注、真诚透明，加上理解与耐心，力争慢慢走进对方的心里。

3-Frank：一对一死磕。质疑:解释目的。

4-慧娜：接纳情绪，接纳防御心理，不接纳行为。继续通过积极正向鼓励，建立信任来推动。

5-石头：开营之前铺垫我们要做的事情，用小案例解释我们要做的，不直面起冲突，用案例来引导。

6-芳菲：允许当下的质疑，接纳暂时的不打卡，心中有爱，眼中有人，聚焦在积极的方面，着眼于未来的变化。

7-别样红: 相信家长有改变的欲望，体会他们的心理感受，尊重每个人的想法，感受真正意义上人的存在，而不是急于要求学会教育方法！温暖家长们的心灵，构建积极的助益性关系网！

8-显贤：在不影响对方反感的时候，改时间，继续一对一私聊。这个过程自己一定要体验，复制话语请求督导帮助，实在有难度，放弃这个学员，把精力用在种子用户身上！保留平台的名誉！

9-赵珺：先接纳，再去看到他行为背后的正面资源和自我保护欲望，尽量表达理解，正向引导他！如果他很反感也会适当的放手。

10-宫晓：表达理解，让他说，只要他愿意说，我就听。 学着理解他背后真正的点，这也是与个人建立信任的过程。听课打卡还是照常催，让他看到我们对待交付价值的责任心是强大的。记得船长在社群运营实战训练营中说过，可以质疑，可以吐槽，但是对待打卡行动交付价值这件事儿我们不能含糊（大概意思是这样）。

11-沈霜：在带班过程中，会遇到质疑、不理解、规避、攻击、不打卡，我的解决措施是：针对不同的对象，不同的性格，有针对性的解决，如果是新船员，出现这种情况，我需要耐心的做理念导入，将船长平台学习的模式，课程的要求，打卡的目的和意义先进行详细说明，再从关心的角度，了解他行为背后的原因，不强迫不催促，无条件的积极关注、理解和接纳对方，让对方由抗拒、不理解转向接纳，愿意去输出自己的想法；针对老船员，需要进行心与心的交流，用情打动对方，了解对方的实际情况、难处以及在平台的学习经历等，可以通过文字、语音、电话等多种形式与对方进行沟通交流，掌握节奏，明确与对方交流的目的，切勿急躁和催促，针对掌握到的信息，去解决他的难题和困扰，让对方愿意打卡，愿意将内心的困扰和想法输出出来，并得到我们主班的肯定和帮助。

12-陈婷: 在带班的过程中会受到家长们的质疑，这非常正常。人们在不了解的情况下，他会产生怀疑。我们也允许他人表达自己的观点。我们应该做的就是正面去引导他，积极关注，不掉入他的问题陷阱，肯定他好的一面，接受意见。不用他的话攻击自己!
家长不打卡时，我会细心的询问他的意见，并且告知他打卡的好处。他如果不接受，我也接纳他当下不打卡的状态。

13-朱艳:爱是唯一可以融化坚冰的工具，最好的爱就是理解他的不容易。对于这些不理解、质疑、攻击的人，我认为他们心里是很苦的，一直生活在不被接纳、不被理解、不被信任的世界里，所以一定要无条件的接纳他们，倾听、同理、陪伴、协助。把班变成"爱的港湾"。真诚的袒露自己的改变的过程，或者邀请更有气场和能量的嘉宾做分享，把决定权交给对方，不评判，不把自己的意愿强加于人。先认同对方的观点，感同身受的说出对方的感受，拉进距离，获得信任，再慢慢的分享自己的感受和平台的愿景，拉大尺度，树立目标导向，每个人都有自己的痛点，看我们如何快速发现。一定要聚焦正向，积极关注对方优点，真诚的鼓励和赞美，发自内心的感谢对方的参与，因为只要进来学习的人都是想要改变的，爱和感谢是最打动人心的。打卡这块，该催还是要催的，一对一沟通，语音电话，总之，会尽可能的鼓励对方多输出多分享。

14-贺梵：能直接提出质疑等问题的，我认为还是很好解决的，找到背后真正的问题。规避，先接受，允许存在，待到群内气氛上来自然会影响他。如果是攻击那得分轻重了，一般的攻击先包容理解，认同他，他想攻，我不回应，我不硬，他就没劲了。愈演愈烈的只会是我们做出了对攻击的回应。不打卡，该催得催，该问的问，有些是真不知道打的教教她就好了，还有些是的确有事，我们充分理解她，她感受到了我们的包容，一有时间就会去补。剩下的催了几次不理的先放下，做到完美这部分是最难的，不如服务好其他大部分的人

15熊猫姐姐：允许不同的声音存在，接纳他，先放一放，用群内积极热情的气氛影响他，私聊时注意语气不能过分热情，温柔而坚定的态度，讲明打卡的重要性，这里可以借助其他人的嘴来说明充分参与进来的收获。

16明月 接纳不同声音的存在，以目标为导向，想着每一次影响一部分人，就已是莫大的成功带班一开始就要明确我们的学习模式，袒露自我，真诚分享，积极点卡赋能，抓住活跃的节点，邀请其分享，慢慢带动舱内氛围。

17.仁鸿: 区分熟悉关系还是陌生关系，熟悉的关系会直接打语音电话去催一下，说明打卡的重要性，必要时候还会威逼利诱一下，本心是为他好，应该理解的，而且自己内心也没负担。面对陌生关系，还是通过微信文字的方式进行沟通，等到回复，过程中积极、热情，适度运用焦点解决奇迹或者例外语句，让他去正确积极面对打卡。

18.龙赛庚:关于催卡与情感链接，有以下观点:家长文化程度不同，年龄不同，熟练微信的程度也不同，可将家长分类，哪些有症结的，需要帮助的，和有主见信心的等等，分开针对性沟通。