首先,请你先花几分钟认真地思考一下:
你重视“销售”这个技能吗?
也许你会想,我现在的工作是程序员/文员/经理/技术负责人等等,平时也不怎么接触最终的客户群体,哪里需要用到“销售”的技能呀??但是,你也许会觉得“销售”这个技能很重要,因为在任何一家公司,销售部门都是相当重要的核心部门之一。而且现在互联网时代强调凸显个人品牌了,这貌似也需要强大的“销售”技能,才能把个人品牌卖的更好,是吧?
这个时候,很多的普通人就会感觉焦虑了:感觉自己的销售技能不咋样。。。销售能力强大的人,他们应该会有厉害的口才表达吧?他们应该掌握着很多的销售套路吧?他们应该很会察言观色,判断别人的特征吧?而这些,自己都貌似没有认真学习过。。。
没关系,不懂就学习呗!相信我,你并不孤独。杰Sir笃信强大的个人销售能力是走向精英阶层的必备技能,所以我会花时间金钱从零开始琢磨学习,不断提升的。
其实,从更广泛的角度来说,这个世界上许许多多的事情都可以看做是销售活动的。
你在日常的工作之中是不是销售?是的,因为你要尽可能地把你的才能“销售”给你的上级,获得上级的认可然后才能升职加薪;
在恋爱之中的追求与相处是不是销售?是的,因为你也要把你帅气或者漂亮的一面“销售”给对方,让对方认可你并且付出时间与你共度;
在创业经营之中是不是销售?更是了!因为你需要把你的创意“销售”给投资人,而且还要把产品“销售”给消费者,从而获得收益与利润。。。
Thomas Watson (托马斯·沃森),这位IBM 创始人造就了一个世界级的大公司。他在总结其终生经验时,语重心长地指出:“一切始至销售”,“没有销售,就没有美国的商业。”是的,销售无处不在,而且强大的销售能力对于你个人的成功也是至关重要的。
我们可以把销售的行为进行深入的分析,“销售”=“卖”,然后试着深入研究一下销售。我们要进行销售,首先得是自己有产品,才能够去“卖”,从而获得收益。在这个层面上,我们就要思考3个核心问题:
1.我的产品是什么?
2.我的产品满足了哪些刚需?
3.我的产品的受众人群是什么?
从产品的角度进行思考,这里就要引进商业之中经典的“定位”理论了。网上查阅资料,可得:
定位理论最初是由美国著名营销专家艾·里斯(Al Ries)与杰克·特劳特(Jack Trout)于20世纪70年代早期提出来。里斯和特劳特认为,“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出,市场定位就是对现有产品进行的一种创造性试验。
定位是对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结。定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。【1】
所以说,要销售得好,首先就要了解清楚产品的特点,然后还要划定清晰的受众人群,规划好定位。
有这样一个有趣的小故事:
话说有一个营销经理想考考他的3个手下,就给他们出了一道题,把梳子卖给和尚。
第1个人:出了门就大骂,“什么狗经理,和尚都没有头发,还卖什么梳子!”他找个酒馆喝起了闷酒,睡了一觉,回去告诉经理,和尚没有头发,梳子无法卖!经理微微一笑,和尚没有头发还需要你告诉我?
第2个人:他也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那人对和尚说,如果庙里备些梳子作为礼物送给香客,又实惠、又有意义,香火会更旺的,和尚想了想,有道理,就买了100把。
第3个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那个人和和尚说了一番话,却卖出了一万把梳子!
他告诉和尚,梳子是善男信女的必备之物,经常被女香客带是在身上,如果大师能为梳子开光,成为她们的护身符,既能积善行善、又能保佑平安,很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把,保佑平安,弘扬佛法,扬我寺院之名,岂不是天大善事?大师岂有不做之理?阿弥陀夫,善哉!善哉!大师双手合十,施主有这番美意,老衲岂能不从? 就这样,寺院买了一万把,取名“积善梳”、“平安梳”,由大师亲自为香客开光,竟十分兴隆。当然,开光所捐的善款也不菲啊!【2】
你看,从产品的定位角度理解,把梳子定位为“梳子”、“礼物”、“护身符”等不同的定位,能卖出去的量就会不同的嘛!!所以在你进行销售之前,必须要分析清楚自己产品的定位,以及它在人们心中的认知会是如何的,你又要如何占领人们的独特心智认知呢?
在有了清晰的产品定位之后,我们必须思考的是:我们在销售的这个产品满足了人们的哪些刚需呢?
是的,这世界很残酷,你的产品能够卖的好,不在于你的产品成本付出了多少,而是在于它的需求到底有多强烈。李笑来老师总结得很好:决定你的价格的,是需求。
所以,我们的产品必须要满足消费者群体的需求,哪怕是他们以为的需求。而这些需求如果是很强烈的甚至是不得不要的刚需,那就更加好了!就拿最近的例子来说,在官方整顿下,最近国内的数字货币交易市场一片哀嚎。国内的数字货币价格和国外的价格差距很大,于是“搬砖”就自然而然成为了很多人的刚需了。至少我就目睹了很多积极主动的牛人通过教授“搬砖”的课程赚了好多钱,哈哈。
最后要认真思考的,就是受众人群了。我们每个人的人际圈子都不一样,销售产品对应的客户群体也会不一样。因此在进行销售的时候,你必须要思考:
我的产品受众都有什么样共同的特点呢?
我的产品受众的付费意愿如何呢?他们的付费能力又是如何的呢?
我应该重点通过哪些关键点,才能够迅速地打动我的客户群体呢?
目前就先思考到这里吧。因为销售能力相当重要,后续的文章我会持续研究的,欢迎关注。总结来说,对于想要走向财富自由的你来说,“销售”能力相当重要!!!
而在你进行销售活动之前,你必须要思考的3个要点:
1.你的产品是什么?这里要运用定位理论,找到你产品的差异化精确定位。
2.你的产品满足了哪些刚需?是的,需求决定价格,要做,就尽量挑最被需要的事情去做吧。
3.你的产品的受众人群是什么?给你的产品用户群来个用户画像,分析他们的特点,对于你销售的成单是很有好处的。
注:
【1】摘自MBA智库百科:定位理论
【2】摘自第一营销网:《如何把梳子卖给和尚》