时间稍纵即逝，2020年在疫情的冲击下，感觉比往常过得更快。居家办公的日子，终于在4月左右结束了。回顾这一年，有喜有忧，有过对工作的热忱，也有过对自我的怀疑，总之，一切都过去了。
如果要用关键词形容我的2020，我觉得可以用一个关键词：改变。因为这一年，我那任性的小脾气，收敛了不少。
在工作上，自认为比较深刻的感受，我觉得有两个经典的示例可以来作为证明。第一个是北京某家商会的某位老师，他作为一枚年检填报的小白，在年检快要结束的时刻，接到领导委派的任务，瞬间蒙圈了。
在听完我们开展的线上年检培训课程之后，依旧是云里雾里的状态。怀着忐忑的心情，他通过咨询电话加了我个人微信，从此开始了年检咨询的漫长填报之路。在这个过程中，他因为经常白天上班，晚上才有时间处理商会的事情。所以，我接到的咨询，通常是在晚上。
那个时候，我们还处在居家办公的状态，他咨询之后，我一般是立即回复，经过了差不多一个多月的时间，辅导他填报、对接财务老师，终于顺利完成了年检工作。为了表达感谢，白老师特意制作了一个锦旗，送给了我们北京市社会组织发展服务中心。
也就是在那段时间，我体会到到了咨询服务的意义。在之前，我有的时候特别讨厌社会组织咨询问题，尤其是遇到一个问题很多人重复提问的社会，会觉得他们不用心。现在回想这些瞬间，很为自己的不作为感到惭愧。
应该是特别感谢咨询服务的工作，让自己不断的去学习，去请教不同的专业老师。同时，我自己也能通过咨询，去发掘社会组织在成立或者运营过程中，会遇到哪些问题，从而对接给我们部门其他的同事，比如：开展能力建设活动，组织资源推介活动等。
第二个疫情期间我们在家开展线上培训，总结梳理出来的流程和相关指引。在这之前，我们也有过不同版本的流程，但是并没有很好的去使用。这次小白让我重新梳理的时候，我心里不是很乐意，觉得作用不大，有点费时间，毕竟有很多现成的东西，只要对着做不就行了吗？
等所有内容都梳理完成，我们再去评估的时候，发现效果真的不一样。首先，我们可以用这些干货去带领新的同事和实习生，或是志愿者。其次，边打磨边完善的过程，你才会有更加深入的思考。最后，我觉得这也是对自己负责这块工作这么长时间以来的一个总结，若不去反思，容易陷入坑里面，无法自拔。
从0到1的过程很难很难，但是你不开始，怎么会有经验总结呢？
2021年，也是我在协作者的第四年，正如我在工作述职中所说的那样，希望自己可以更加的成熟，然后也可以更加独立的去完成一些工作，让部门领导省心。
也要多学习，向同辈学习，向伙伴学习，向书本学习，成为真正的社会工作者。
2020年，再见，2021年，你好。
