店长作为一店之长，就像一家之长，不光要负责整个店面的销售，还要对每位店员的情况有所了解，只有得到大家真心的拥护、齐心协力的配合，店面工作才会开展的更好。
因此店长需要针对不同的店员，根据他们具体的需求，“对症下药”:
1、超预期给与员工“利”，鼓士气
“利”既是“利益”。在店员超额完成销售任务，应该针对销售额超出任务的部分加大提成比例，作为对突出表现的奖励。店员的努力得到了应有的回报，即“有利”，这样可以大大提高店员的工作积极性。
2、“礼”遇员工，拉拢人心
让所有店员参与到店面管理中来，使每位店员及时了解店面的基本情况，给予店员尊重、荣誉、精神上的奖励，激发店员的荣誉感和归属感。
3、给店员提供发展空间
没有一个店员想一辈子就做店员，也没有人喜欢平庸。
店长一定要支持店员参加支持店员参加行业里的技能培训和拓展培训，这样不但有助于减轻店员工作压力，还可以提高店员的工作积极性。
对于那些年纪轻、后劲劲足的店员来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比薪水更有激励作用。
4、与店员建立感情，店长要善于以情动人。
店长要认真详细地了解每个店员的情况，为店员建立档案，时刻把握店员的心理动态，及时帮助店员排忧解难。
熟悉店员档案，能够叫出每一个店员的名字，知道其背景、个性特征，以及所长所短，还可以时不时地为店员制造点惊喜。
时刻把握店员的心理动态，及时帮助店员排忧解难。
5、给店员适当放权，品尝当家做主的滋味
店长充分信任店员，适当放权，让他直接参与店面的管理，不断培养和锻炼他们独立工作的能力，能够独当一面，成为店长的左右手。
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