只要站在风口,猪都能飞起来。互联网风口一年一年地变化,从O2O元年,到互联网金融元年,再到大数据元年,互联网行业内涌现出来的生命力,成为近年来的投资热点。
从盈利能力来看,企业盈利=收入-成本,而收入=用户数量*转化率*客单价,成本取决于具体的生产过程,而互联网的改造能力主要体现在将传统行业的服务过程标准化,从而降低服务成本。因此,目前整个互联网行业,风口依旧是那些高频、高客单价和易标准化的服务行业(至少具有其中两个特点)。高频代表行业具有用户基数大,商业转化率高的特点。
从2016年至今的投资情况来看,互联网二手回收市场正在成为新的资本风口,而且这几家公司主要为二手数码产品回收平台。
但传统二手回收市场发展受制于用户需求频次低、回收销售单价低这两个问题,并且由于估计过程难以标准化、导致二手商品的定价流程过于复杂,行业发展缓慢。即二手回收行业主要存在着低频、低价和非标三个问题。
那为什么在低频、低价和非标的商业环境下,互联网二手回收市场依旧能够成为投资的风口?
首先分析目前二手回收平台,我们可以发现,这些平台主要以数码影像等3C类产品估值回收做为切入点,服务C端和B端客户开展回收置换服务。如,
1.与品牌商合作导流获客:线上与品牌如Intel、联想、惠普、索尼、乐视、夏普、飞利浦等,大型电商平台方如天猫、京东、1号店、国美在线和苏宁易购等合作开设以旧换新入口实现快速估值询价,线下如数码商场、品牌门店、营业网点设置服务点,通过线上和线下的共同导流进入二手回收平台,完成客户回收服务并发放相应抵扣券,最终返回流量入口完成交易。
2.回收产品处理:1)主流机型:满足二手市场需求,如iphone、小米、乐视、华为热门机型;2)手机或pc笔记本的残次品:做厂商官方维修渠道备品备件的处理;3)老旧机型:交与有资质的拆解厂进行环保处理;
3.延伸服务:通过了解回收商品的使用情况等具体数据,平台能够对某款产品的新机的折旧率进行准确评估,推出3C产品的分期租赁服务。
其次从服务链条看,互联网回收市场的流程大致分为获客、处理、销售三个部分,互联网回收平台对二手回收商品处理过程相似,所以他们之间的主要区别在于获客和销售两个方面。
1.爱回收主要与京东合作,并且营销宣传力度大,线下铺设广,销路TO C;
2.回收宝的投资人拥有手机供应链资源,故其获客和销路主要面向B端;
3.有得卖的获客在于B端的整合,销路TO C;
笔者认为获客和销售的区别本质为流量的竞争,而面对二手回收市场有限的市场规模,在一段时间的激烈的流量竞争之后,回收市场会趋于统一,三家参与方可能会出现联合趋势。
最后从商业模式分析来看,互联网回收平台主要借助打造自身平台、商品品牌商和电商平台的流量入口,通过流程化设计,进行检测、定价、物流和回收3C产品,实现了高价值产品二次销售,低价值产品做备品备件和电子垃圾环保处理的良心循环,以此获得收入和利润。
因此,从整个互联网回收行业来看,这个行业解决低频、低价和非标的问题,主要从以下几个方面入手:
1.聚焦垂直、高价值、标准化的品类:如3C产品,平台可针对垂直单品类设计相对标准的估价回收流程,解决非标问题。由于产品价值高,平台回收利用的盈利空间相对提高。
2.提高科技创新,进行产品增值改造,扩大市场空间:通过平台的批量更新处理,以降低成本,并为产品赋予新的价值空间如二手销售或租赁,提高盈利能力,解决低价问题。
3.加大宣传力度,增加接触渠道,扩大用户规模:通过在门店、电商平台,回收服务站增设入口,增加品牌印象,拉动需求端。其中,集中性广告也是一种有效的方式。
4.基于真实场景进行服务转化,以用户数量大+高转化率弥补用户频次不足的问题:利用新机购买场景,回收平台刺激用户在选购新机时可能产生的出售旧机的动力,与品牌商和电商平台合作,以旧换新。
5.拓展to B业务,弥补C端不足:通过企业回收,增加回收产品的数量,二手机产品销售给企业,扩大销路,降低由于C端低频带来的商业不确定性。
总结来说,即以垂直、单品,降低标准化难度,解决非标问题;利用高净值产品,提供增值空间,解决低价问题;利用扩大用户数量,提高消费转化率,拓展B端业务,解决低频问题。