现在这个快速发展的时代,我们每个人每天都会做很多的决策。比如,今天中午决定吃什么饭呢?买东西,确定是买这家的还是买另一家的呢?运动的时候,该什么时候出手去接这个球呢? 还有我今天穿什么衣服啊?放假了,我选择去哪个地方去玩呢?这份工作是换一份,还是继续保持?等等,每天要做一堆的决策。
在做这些决策之后,有的决策我们会后悔。有一些决策又会觉得自己好棒啊,这个决策做得真对,要是我当时没有选择这样,那就可能达不到现在这样的结果了。
今天我们主要了解一下,在这个急速时代,大家都在快速做决策,快速选择,快速做事情的情况下,选择延迟决策,它怎么样帮助我们把决策的质量来提高50%?
【延迟决策】
比如说竞技类运动,像网球,篮球,足球,羽毛球之类的,尤其是网球比赛,选手在击球时略显延迟,会先思考速度、耐心确认球位后才迅速挥拍出击,他们都是认真思考,先谋定而后动。所以说延迟决策,不是简单延长时间,而是充分准备后的准确出击。
【有效道歉】
道歉不是说一句“对不起”,或者“我错了”这么简单,也需要讲究方法和时机的。
关于道歉这一点深有感触,有时候一个同事不小心把自己最心爱的杯子给打碎了。这件事儿,说大又不算大,说小吧,然后又是自己心爱之物,就会比较心疼。如果此时,打碎你杯子的同事,马上给你道歉,不好意思啊,我不小心弄的,就带过了算道歉结束了。虽然表面上你也没办法发脾气,但是自己内心还是会伤心很久啊。你会感觉到,对方不真诚。
如果我们是对方,怎么样做会让对方受伤害少一点呢?
我们可以选择,发生这件事情之后,稍微延迟一点再道歉,让对方先接受一下杯子打碎了这件事情。然后,真诚的对她说,“对不起,我刚刚不小心打坏了你心爱的杯子,实在是抱歉。”看她情绪稳定了没有,没有稳定还要继续道歉;如果情绪稍微好一点,再接着解释一下事件发生的过程,“实在是不好意思,是由于我刚刚,去看旁边那个东西,然后身体不小心碰到你桌子上的杯子,然后就给碰到地上了,导致杯子摔坏了。”看对方原谅自己没有,最后看一下对方气消了很多,赶紧说:“我今天这个不小心,让你心里不愉快,然后,我希望能有个机会能补偿一下,我给你重新买一个,你看可不可以?如果对方接受,那就赶紧去给对方赔偿一个合适的杯子。如果对方不需要你补偿也原谅你了,那就改天在其他地方多弥补一下,多宽宽她的心。
基本上经过这三个道歉的延迟时机把握住,以及道歉的真诚态度之后,对方的心里基本上气已经消了,不再纠结这件事情,那么就算最后完成了。
还有一种特别小的事,那就要及时道歉就好了。别说不小心,碰到了路上的行人,那么马上说,对不起啊,刚不是没看到。一带而过也就过了,及时表达自己的歉意,小事一桩对方一般也都会马上原谅你。
顺便再说下【拖延的策略】。
001,选择性拖延。找了一个决定拖延的标准,比如事情的重要性,紧急程度和成本等。
002,利用“拖延”本能,在纸上面列出清单,把最难做最重要的一件事情写在开头,其他有点拖延又需要做的事情,就列在清单后面。为了拖延最难做最重要的事情,那就一件件做清单后面的事情呗。
003,来份"欺骗餐"。 对于被拖延的要紧的事,拿出一件重要的事情,尽量夸大做完带来的好处。只做一件事的“欺骗餐”,可以让我们减轻心理压力,增加行动力。
通过延迟决策,有效道歉和有策略性的拖延,共同来帮助我们慢思考,提高决策的质量,让我们对于决策过的事情,不再后悔。