这一章是谈认识自己的。有几个概念澄清了一下。
自我概念：你对自己所持有的相对稳定的知觉。你自己认为的那些使你成为你，而不是别人的特点：喜好，价值观，角色，工作，思想等等。
自我概念是我们最根本的财产。
有了自我概念，是不是对自我认可，就涉及到了另外一个概念：自尊。你对自我价值的评估。
同样是安静，高自尊的人可能认为 我享受倾听甚于讲话。低自尊则可能说：我简直是个懦夫，所以才会说不出话来。
拥有高自尊或者低自尊对于人的沟通产生很大的影响。高自尊的人倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受；而那些不喜欢自己的人可能认为别人也不喜欢他们。读到这里，让我想起了自信心这个词。民族自信，国家自信。一些国家总是觉得别的国家是敌视自己的，时刻宣扬威胁论。是不是因为自尊心比较低的缘故呢。自尊心低的人会敌视别人，因为这些沟通者唯一能抬高自己的方法，就是贬低别人。
高自尊导致正向思考，进而做出期待中的行为，给自己感觉自己做得很好，最后自尊心得到增强。这种正向的激励环是促进沟通的有效方法。所以，实现比较好的沟通，从建立自尊开始。
自我应验预言。
