目前社会,微信已经进入到人们的日常生活与工作中了,很多企业也会用微信来发展客户,都把客户引流到员工的个人微信号上,客户是公司的命脉,一些员工离职带走客户,或者辱骂客户等等都会造成客户的流失,企业应该提前做好防备,不要等发现后再去补救,就为时已晚了。
先给大家讲一个案例。北京中关村一家高新技术产业,是目前国内某项高新技术软件数一数二的公司,主要通过微信与客户联系,把客户引流到微信上,当其公司的某个销售精英积累了很多客户资源时候离开了公司,去了另外一家软件开发公司,同时把他在原公司所有的客户资源一并引到新公司,造成原公司损失惨重。可见,核心销售人员带走客户资源的价值是难以估量的。一个公司的精英销售人员掌握着公司大部分的客户资源,但是由于没有一个好的微信管理系统,对公司造成巨大影响。
奥创微信管理系统是对客户数据、微信销售员工行为规范而研发的一款微信营销风控及管理系统,能从本质上解决客户资源流失,客户资源贩卖问题,从根本上为企业管理员工起到保驾护航的作用。
奥创工作手机在保护微信客户资源方面分为三大块,一是:客户资源保护系统;二是手机风控系统;三是微信风控系统。
一、客户资源保护系统
防信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;
防恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接追溯至个人;
防意外封号:即使因过度营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;
防手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走手机和微信等问题;
二、手机风控系统
工作手机中员工所有的收发短信,通话语音实时上传,管理员可随时在后台查看每天详细内容;
支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史聊天记录,全方位保护企业信息数据安全;
工作手机中所有通话实时录音,管理员可随时随地的在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;
三、微信风控系统
实时监管、查看员工的微信聊天记录;
敏感行为的监管,对删除聊天记录、删除微信好友、私自添加客户微信、发送名片以及手机号码等行为进行有效监管;
公司可根据实际需要,进行相应的敏感行为设置,触及到敏感操作的行为可以预警并阻止,同时以短信或者邮件的形式通知管理员。
工欲善其事,必先利其器!相信作为企业主和老板都会遇到公司发展的瓶颈和风险,那么选择专业的系统不失为明智之举!