下班后在商场等朋友看电影,一个年纪约20出头的小姑娘微笑着走过来,带着羞怯。看到她手里的宣传单页,来意我已了然于心。因为最近没有这方面的学习计划,不自觉流露出一点点抗拒的表情。其实最主要的想法是不希望浪费别人的宣传精力,确定自己不是她的有效客户。
小姑娘大概也是看出来我的拒绝,有过2秒迟疑但仍然走向我,并急切告诉我可以只了解下,并自然地将单页递给我看,同时表现出即将从我身边离开的失落。出于尊重,我象征性地看了单页后还随便问了个问题,果然,小姑娘的眼睛突然亮了。
应该是收到过一定培训,我们的对话是从小姑娘技巧性的夸赞开始的。当然这些我也并没有听到心里去,但同时很礼貌地答复她的问题。因为实在是没有兴趣,回答过好几个套路化的问题后确实兴致提不起来了。但小姑娘是抱着一丝希望要坚持下去的趋势,并委婉地说给我登记信息安排试听课。忍不住,我认真但温和地告诉她,我暂时没有这方面的需要,但是如果你有相关的业绩指标,我可以留一下电话信息的。
果然小姑娘有点不好意思地笑了,说确实是有指标的。互留了一些信息后,她跟我道谢着离开了。走开几步后又特意回来对我说:你人真好!!突然我心里了颤一下,内心回答:因为懂你的苦。
一直记得大学期间兼职发传单,需要在规定时间内发放完毕,即使很多时候知道会被拒绝,但仍然需要微笑着将传单递送过去。常常是被不耐烦的拒绝,但一旦被人感兴趣地接手,无尽的感激,像明媚的阳光,瞬间抹去被拒绝的沮丧。这份经历,使我在后来的日子里,无论何时何地,一旦别人递来宣传单页,我都会毫不犹豫的接下(哪怕也没有再看),因为这对别人工作的尊重。