我认为可以重点从聆听、反馈和发问三个方面提高沟通的效果。
聆听在沟通中非常重要,这也是上帝让我们拥有两只耳朵和一个嘴巴的原因,就是要多听少说,所以聆听是沟通的开始;在聆听中给予对方及时的反馈,让对方被看到,被关注到,会极大增加沟通的效果;有效的发问可以促使对方思考和拓宽边界,进而激发对方的潜能从而起到赋能的作用。
情景对话(背景:A是B的上级,B刚入职1个月,想提前转正,公司规定试用期三个月,B技术水平和经验比较丰富,但是入职后工作量不饱和)
B:领导,我入职1个月了,是不是可以提前转正了?
A:你觉得这段时间的工作情况如何?
B:安排我的工作都能够很好的完成,就是我擅长的专业用到的时候比较少。
A:能否提前转正主要考虑的是岗位的适应能力,并且有突出表现才行。
B:那是不是要再等1个月呢?
A:时间是一方面,其实最关键的是如何能够有突出的表现,你说对吗?
B:我明白了,那下个月我计划…,这样您看可以吗?
A:我觉得可以,我们为你申请提前转正也可以有充分的理由。
B:我明白了,谢谢领导。