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今天滴滴又刷屏了，之所以又，是因为又一名花季少女陨落，黑手就是滴滴司机。
2018年5月6日，一名21岁的空姐被滴滴司机刘某杀害。三个月时间，又一个女孩遇害。2018年8月24日20岁的赵某被滴滴司机钟某杀害。
滴滴发出道歉和申明，可是，有何用？
一、事件发生之前滴滴就收到乘客投诉，被投诉的就是杀人犯钟某，钟某要求女乘客坐副驾驶，而且将车开往偏僻路段。
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该乘客发现司机不良意图后，机智化解，逃脱后给滴滴客服投诉，可是滴滴对此视如未见。
已经发生过一次血的教训了，这次本来可以防患于未然，可是滴滴的不作为，让这个姑娘的生命为他们买单。
请问滴滴，你们整改了三个月，整改的更加丧失了职业道德么？投诉仅仅只是一个摆设？要它何用？
二、受害人赵某发现路段偏僻时及时发出了求救信号，赵某的亲友们也在联系未果后做出了及时反应，联系滴滴客服询问车辆信息并报警。
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从截图就可以看出客服的百般推诿，等待上级处理、优先、加急等等诸多借口。
无法查询车辆信息又从哪里得到的信息联系了杀人犯钟某？得到钟某回复未接到该乘客时，请问客服是不是很安心？可是看到新闻时候有没有生出一丝愧疚？
请问滴滴客服，在回复消息时你是否早已经屏蔽了人性，只当自己是个智能机器？打出敷衍的词汇时是否有过一丝踌躇？你会安然无恙可是你的良心能否日夜心安？
两条人命，在有着安全问责的今天，滴滴应该谁来为此买单？难道只是这一条条鲜亮的生命？难道只是杀人犯钟某么？
心情太过沉重，一条生命原本可以不用离开，就是因为滴滴的不作为。 发申明、道歉、成立调查组协助警方调查……一切的一切能如何？能换回那天生命么？
不应该滴滴成立调查组，应该让调查组入驻滴滴，调查出滴滴不作为的责任人实行刑事问责。
