年三十上午,老张带着一家人还在菜市场忙碌。根据他以往的经验,这天上午出货量会很高。
这个菜摊,老张开了二十多年。因为本本分分、童叟无欺,这些年,回头客特别多,老张也就凭着菜摊养活一家老小,培养两个儿子上了大学。
临近中午,菜也销售得差不多了。老张琢磨着再坚持一、两个小时就可以收摊、打扫卫生,贴上春联回家过年去了。
忽然美团外卖的平台有订单。老张扫了一眼,很长的明细,再看一下金额,是个大单,一千五百多元。
老张打开明细,逐一备货,发现桂鱼缺货。按照往常,一般给顾客打个电话,告诉情况,问问对方意见,是退款还是取消订单就解决了。
取消订单,老张是自然不太愿意的,并且,老张心想,这种情况下缺一,两样,一般顾客都会选择退掉缺货货物的款项就可以了。
老张拿起电话,正准备与顾客联系。偶然看到留言“我是一个医生,也是一独生女儿。去年没能回家,今天响应召号就地过年,也回不去了。就给爸妈订了过年的菜品。那条桂鱼要新鲜的,麻烦收拾干净了。妈妈爱吃清蒸桂鱼。谢谢老板。”
看到这,老张突然停下拔号,他觉得自己不能简单地只是告诉顾客“桂鱼没有了”。而是应该做点什么,况且这个时间,她再去买的商家订购,未必能买到。
于是,他和儿子出了门去了市场水产和海鲜批发区,分头挨个找摊位。终于找到一条一斤半左右的桂鱼。只是他买桂鱼的价格比顾客从他手上买的价格一斤要贵两元。
往回走的路上,儿子问他“爸,要不要给顾客打个电话,告诉她价格调整了,让她补个差价?”
老张头也没抬,只简单地回了两个字“不用”