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《晨光6:30》234天
【冯唐成事心法】
《如何倾听不同意见》
做人不能只夸赞他人。我们要学会如何倾听不同意见。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。所有人在说你好认同你的时候,不管你做什么都是对的。那么这个时候你的上升空间就没有了,一个人在上升空间的时候都应该接受对上升或下降的赞美和提出的意见。这两者都会存在。大唐盛世时,李世民身边有个言官叫魏征,他经常给李世民提出反对意见,李世民做到了虚心接受他的反馈意见并做出调整。我们应该鼓励别人去给自己提出反对意见,这个人他是从本心的话,他一定是你一定是对你好的。你一定要去接受他的反馈意见。我们要统一思想,接纳或鼓励身边人说出自己不对,自己哪里有问题,他一定是有理由的。第一步你应该接受反对意见,面对反对意见的时候,麦肯锡是怎样面对的?他们是这样做的。“你有反对的责任”。
三步走。
1,必须感谢大家。
谢谢“某某”提出意见。不能“不听不听,什么念经”。确认对方不是人身攻击,他是很真诚的提意见,他发心是好的。
2,重复一下尊重感谢意见,停顿一下。
比如说国庆黄金周要不给大家一个建议,放假几天,那么这时候公司比较难组织人。回答就说“收到,因为公司放假,所以这几天公司组织不起来,人来不了。所有的人都来不了,然后就说“收到,谢谢您的反馈”。好处的话就是代表对对方的一种尊重,反应第一时间怎么去回馈。
3,如果你同意对方的反馈意见,那你就真诚的去同意对方。如果你不同意的话,不要第一时间去争议,第一时间应该说“我会认真的考虑,谢谢你的意见,我会认真想一想”。这样就很好的做了一个闭合,正向的循环。人都有认知的盲区,爱人、父母之间也会有不同意见的反馈,一方在反对另一方的意见的时候会被压抑,所以作为另一方,我们能不能用三步走的方式来走一下。
家庭是讲爱的地方,而不是一个人高高在上,一个人在下面仰视。强势的一方,他有可能就会有了一些负面的情绪,他有可能就会去找酒友,或者是找到蓝颜知己倾诉家事。夫妻,家人之间是平等的。这个世界上有一个人和你一起牵手过日子,就应该好好珍惜。夫妻的经营之道就是我们要用温暖的方式来认可对方。家是讲爱的地方,不是讲理的对方,我们不苛责对方。《评选最佳学习伴侣》两个人对事物的认知是不一样的。“你怎么看,你怎么想”。广纳别人的意见,有很好的反判能力,去判定对方说的对还是不对,一定要倾听对方的声音。如何形成文化,文化就是变成了一种习惯!习惯的背后就是一种习惯!不是文化的关键是因为他没有习惯。公司的根源在于老板,老板不应该说别人不好,他自己一定有问题,说别人不入流的人,他一定自己有问题。
对事不对人,广开言路。
如何听取不同意见?
1)见多识广
有一个基本的判断力,认知的高度。张艺谋在裸心会认真倾听,他能够听出来别人讲话的前因后果,熟思慎处。
2)反复多思考他人意见
怎样做出管理决策,列出备选方案。
3)给出意见。
提出三个备选方案怎么做A,B,C,针对于三个方案,我更倾向于B方案,认同B方案,然后调整不同的方案。
感悟:
我们在面对不同意见时,应该学会倾听,然后感谢他人提出反馈意见,并说“收到,谢谢您的反馈。我会认真考虑,我会认真想一想。习惯广纳他人的意见”让习惯变成一种习惯。虚心听取他人的不同意见。并且做到见多识广,列出备选方案,最后给出意见。
张铂译此心天地可鉴,此生必做大道德之人,为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平,成功创办世界企业500强,创建成功大学,持续影响人类5000年,生命不息,奋斗不止,至死不渝,势必达成!