经朋友推荐看了《上瘾》这本书。本书通过清晰的模型告诉我们用户为何对产品习惯甚至上瘾。 本书的内容我就不多说了，大家可以直接看书理解。

今天针对微信公众账号的运营给大家分享，微信公众账号如何运营才能让用户打开打开账号成为习惯。

我们先来说说，用户养成看微信公众号的价值有多大！

1，阅读量不用发愁，竞争力大。比如十点读书，晚上睡觉前，就想看两篇或者听两篇文章。习惯阅读公众号的用户越多，账号价值越大。

2，用户价值挖掘多样化。 微信公众号这块目前除了电商，游戏小说充值，也有一些知识付费类的，微信沉淀用户的价值很大。用户越习惯用我们的产品，

可开发的价值就越大。

3，价格可以保持灵活性。用户付费是基于对我们个人的信任。后期习惯我们的用户越多越多，议价越大。

4，扩大用户群。一方面用户越习惯，越有可能推荐给好友。我们可以把粘性的用户做更多的细分。比如说做社群啊，做UGC的互动之类的，让用户更好的与我们做联系，扩大我们的影响力。

说了这么多有用的价值，让究竟如何做一个让用户上瘾的公众号呢？

定位必不可少。

思考一下：我们究竟能给用户带来多大的价值？这种价值的宣传一种正确的积极的习惯？会提高用户的生活质量吗？

如果不是这样的话，我们不会让用户长期的关注我们，账号也不好做大。

我们一定要成为 健康习惯的引导者，让用户关注我们的账号提升他们的生活质量，对他们有帮助。

接下来我们用“上瘾”的模型具体分析下在公众号上我们应该如何应用。

上瘾模型主要是四个行动  触发--行动--奖赏---投入。

我们就从这个模型分析微信公众账号用户的行为模式。

先说下触发

用户关注我们账号是什么原因呢？  朋友推荐，广告推荐，这些都是外部触发。而自己心情不好，想看一下娱乐搞笑的段子，自己没有进步

想学习下个人成长的干货技能。这些都是内部触发。 思考了这个问题，我们就发现这个跟账号定位也有很大的关系。

我们的账号从内部触发和外部触发能给用户带来什么样的感受，或者我们还有哪些没有做到位的地方呢？

1，定位明确，干货类的多发干货帮助用户提升。

2，反思外部触发的情况，我们是否做付费曝光，或者免费曝光，比如说单推，广点通，持续做。 是否做过一些公关的宣传让用户搜索或者听说到你？

我们做的账号有多少人是朋友推荐关注的，后台的数据情况要了解到位。这个也是用户的价值。

3，反思内部触发的情况，这个账号能给用户带来什么样的情感慰藉，给用户什么样的情感关怀。孤独的时候想到看这个账号，焦虑的时候看这个账号，

我们的文章如何对用户有情感触动，让用户发现文章背后是一个活生生的人。

再说行动

看公众号的操作很简单，时间碎片化，也不需要金钱，如果深度文章烧脑也可能导致用户不愿意打开，并不需要什么体力。但是网络一定要有。

其实就是 行动= 动机 + 能力+触发器

动机 ：用户产生使用产品的动机是基于人对于快乐的追求，对痛苦的逃避；对希望有追求，对恐惧有逃避。又因为人都渴望被认同，讨厌被排斥。

所以，只要你的产品能给用户快乐，希望和认同，就相当于是给了用户行动的动机。其实还是要思考下账号的定位问题。

能力  就是必须有网络的前提下，才能看。账号的流量特别是放视频，有时候在车上视频是看不了的。

奖赏

奖赏包括社交奖赏，猎物奖赏和自我奖赏。

我们先从内容上来说：

公众账号其实大部分来自于社交奖赏。我们发的文章会不会有分享欲望，转发到朋友圈好朋友会针对这个问题讨论。 就是利他，帮助他们的价值。

有的内容是自我认同。看的文章跟我想的差不多，其实就是自我奖赏。自己完成了这个转发这个动作，自己也满足了。

猎物奖赏一方面是内容， 提供的干货内容正是我需要找的，另外也会通过互动获取一定的资源。这样用户也会上瘾。

就是我们经常发的内容 给用户一种奖励，让我们感受到反馈，感受到联动。更利于用户自我满足以及方便社交。

当然除了内容之外，我们也可以自己做一些奖赏。比如做一些活动，免费送一些对用户比较好的资源之类的，有的用户非常需要，也会习惯性的

来这个账号找东西。

投入

最后想重点说下投入，用户对某件产品或某项服务投入的时间和精力越多，对这个产品或服务就越来越重视。

这是因为我们总是高看自己的劳动成果，付出了一分就会有付出三分的感受。所以我们一定要引导用户对我们的投入。

微信公众账号的投入  其实更多的是 原创账号的留言 点赞  赞赏啊  没有原创账号的后台留言。 以及参与活动增加的行为。

也有一些包括 投稿啊，线下活动参与啊 提供素材，与主编朋友圈互赞啊  UGC内容的提供以及帮忙管理社群啊。

这些用户做的投入越多，用户对我们的忠诚度越高。所以大家务必要认真对待，用户一旦投入，就想要反馈，我们反馈的越即时，越给力，用户就会持续的做这样的行为。这样习惯就自然而然产生。