领导第一次带我去见客户,我的表现得到了他的赞赏,他说我的话术很符合他的口味,他就只管控场就行。他问我是怎么学到的,我说,平时就一直听您聊天,然后慢慢细想。久了,您说什么,我理解就快了。
然后,我说了7个方法:
1、准备不足,信息的不对称导致误解。因此,前期一直在做准备。
2、做销售时了解每一位客户,以做到临危不乱。把公司VIP客户都建立档案,从客户的年龄、穿着、喜好、长相,非常全面精确的做记录,而且每一次见面的记录都要记录。
3、每次见客户都要设定明确主题。比如,这次是和客户聊家常呢、还是逼单,还是搜集信息。
4、和领导一起去见客户钱,最好先相互做个沟通。一起协商下等会要说的问题,该注意哪些细节?俩人见客户得有明确的分工,谁是主谈,谁是副手?谁负责敬酒陪喝?谁负活跃氛围?谁负责回答客户问题?
5、领导做的是选择题,而不是问答题。根据客户的档案信息,可以做个详细的客户会面方案,把见面主题,分工,注意事项都一一罗列,然后汇成册给送到领导那。提醒:一定要了解上司与这个客户的关系,或对该客户的看法。
6、全程会面进行录音。回来后听一听,想想客户是怎么问问题的?而上司和自己又是怎么解答问题的?接下来自己又该如何改进话术呢?
7、按照上述方法,多试几次。慢慢地会发现领导对你的认可度和信任度越来越高,你与领导的默契度也会越来越高。
这7点,是我在公司打拼几年才领悟出来的,裙伞九零-零六六接八肆九,验怔:文,现在分享给大家,希望大家都能得到领导的赞赏。
职场上是不是要这样呢?大家能多跟领导沟通、交流就要抓住机会,了解一个人的脾性,你能知道的更多。