目前教培行业的状况,虽然国家有双减政策的影响,但是还是温度不减。从我们近期市场调研来看,受政策影响的机构纷纷在做转型的较多、彻底关门的较少,特别是课外辅导类的、英语类的等培训机构,也办起了书法、美术等。其实对于机构来讲,转型并不难,因为学生客户还是原来的客户,只是经营的内容有变化而已,而且师资方面招聘并不是难题。虽然有的客户是有科目针对性的,但是客户转变还是可以做到70%以上的转化,所以教培行业依然很阳光。
今天我们要说的是教培行业的云化管理,机构小的时候,大部分机构都是用本记录学生学习进度的,也有的用excel等办公软件记录。但是随着机构的规模增长,数据的管理就尤为重要,尤其是学生的课时的自主查询,学生在机构的表现对家长的透明度情况,都是进行人为传递,比如学生还有多少节课,什么时候请过假,什么时候有课,课程有没有变动等,没有一套管理系统,就会让经营数据就无法沉淀,更不用说做阶段数据分析,和用数据指导运营策略了。用心的机构领导者,早已觉察到了数据的重要性。另外老师的排课在机构规模小的时候可以人工通知和固定时间安排,但是机构规模稍微大一点,就不好做到随机性的排课,师资资源就利用的不好,不能把学习时间充分利用起来,总会有空档时间,也是很多机构负责人的困扰。所以,今天给大家推荐的是一款解决以上问题的软件,有兴趣的可以往下看。
就本软件的功能特色而言,今天挑选5个方面进行描述:
1,排课方式很灵活。排课的流程有排课计划,比如按学期或者按阶段,把计划都列好,确保人员安排无冲突后,可以批量生成课时,同时节假日不上课的问题也得到了解决,机构可以设置自己的专属节假日,排课的时候就会跳过这些日期。排课可以做到每个老师在每天的上课时间不一样的细致程度,达到充分利用师资、合理安排时间的目的。
2,重视学生的受教评价。系统可以监督师资人员的客户反馈,借鉴的是电商的那一套评价机制,家长可以给老师点评,匿名也是必备的功能,同时具备四个维度:综合评分、课堂气氛、授课台服、教学效果,可以让决策者随时发现和关注服务质量。
3,学生的课堂表现家长可查。老师在每节课后可以给学生进行点评,比如学生的课堂表现突出点,有哪些不足,下一步重点提升的方方面向,可以做到按每节课进行点评。让家长可以看到完整的学习进展和学习成果,和机构一起总结不足提升学生学习效果。
4,家长绑定多学员。一个家长可以有多个学生进行绑定,绑定后可以查看多个学生的课程情况、成绩情况、课堂表现等。
5,客户的跟进记录。针对潜在客户的跟进情况,可以做到销售人员每天记录跟进记录,并形成销售漏斗模型。
软件实施方面,也有不少优势。
首先可以做到机构数据私有化。系统的部署方式,也充分考虑到机构所想,本软件并没有采用saas类型的服务,因为大家都知道被大平台数据绑架的尴尬,自己的客户数据、运营数据等关键数据放到第三方平台上多少有些不放心,这么重要的数据应该做到自己掌握才对,所以本系统是完全支持部署到机构自有服务器上的,真正的做到数据的掌控自有。有些机构考虑到成本,其实一台服务器价格非常低的
其次、系统功能迭代不操心。如果机构对软件有功能改进的建议,也可以提出来,采纳后发布到新版本后,是免费升级的。
具体软件的介绍我就不多讲。希望这篇文章大家有启发,欢迎大家留言,更欢迎同行一起来探讨。