听师父分享《赞美不可或缺的软实力》

    我师父分享的赞美,学习了,感觉师父是个知识库,啥都会。

自我介绍

大家好,我是秋燕。今天由我来给大家分享赞美你不可或缺的软实力,那首先先感谢一下我们的主持人巧清。那巧清他作为一名主持呢,他的功底是十分了得,而且短短的几分钟啊,即兴说出了很多我们主题的话,真的特别的赞。

    首先来做一下自我介绍,我呢,坐标南京啊,现在从事环保行业的管理者。我用三个标签介绍自己,也就是演讲和声音的点评,导师。阿樊登读书会的传播者以及终身学习传播者。致力于带领大家养成一个又一个的好习惯,也是倒逼自己成长,快速进步。

赞美是一门艺术

    我们今天分享的话题是赞美,那说到赞美呀,我们不得不说哈,说话它是一门艺术,一句话,能把人说笑,也能把人说跳。学会赞美别人是我们为人处事必须要知道的一个道理,也是我们在工作和生活中非常重要的沟通技巧。

    那个人的软实力呢,我认为有很多,比方说啊,沟通啊,演讲啊,赞美呀,时间管理,运动健身啊,工具之类的思维导图之类的哈,都是我们的软实力,那么赞美作为我们软实力的一种啊,如果你学会了赞美,那就是你综合素质和高情商的一种表现。

莎士比亚说过,赞美是照在心灵上的阳光,没有阳光,我们就不能成长。

大家啊,可能会知道在生活当中啊,总有这么一小撮人,他们的说话,有棱有角,话中有话,那就好像别人欠她似的,其实啊,这种说法就是让人非常感到不舒服,他就不是一种高情商的表现,那不会赞美人的人呢,他的内心也不会平和,那人际关系呀,也很令人担忧,莎士比亚说过,赞美是照在心灵上的阳光,没有阳光,我们就不能成长。

  那在正式给大家介绍如何赞美别人之前呢,我们来讲一个小故事,所谓小故事,蕴藏大道理啊,希望大家听了以后呢,有所启发,那这个故事啊,是这样说的,有甲,乙,两个猎人,各猎的兔子,两只回来,甲的妻子看到冷漠的说,你一天只打到两只小野兔吗,真没用,大家,猎人就非常不高兴,心里埋怨起来,你以为很容易达到吗,第二天他故意空手而回,让妻子知道打猎是件不容易的事儿,而以,猎人遇到的恰恰相反,他的妻子呀,看到他带来两只兔子,还天喜地。一天打了两只兔子吗,真了不起,一,猎人听了满心喜悦,心想两只算什么,结果他第二天打了四只野兔回来。

  同一件事情啊,两句不同的话,就完全产生了两种相反的结果,那我也相信呢,在这两个不同的妻子内心当中,他们,分别也是不同的呈现,这里啊,我想到了一个艰巨哈,自创京剧。你用哪种视角看待人生,你就会用哪种方式吐露心声。

  所以说通过这个小故事啊,能告诉我们,人,要有一颗感恩的心,欣赏的眼睛,他会包容别人,能够产生共情啊,对别人不要总是尖酸刻薄,那如果真的你有问题的时候,可能就会啪啪打脸。

    大家不妨换位思考一下,那你是不是也喜欢被称赞呢,其实无论是六岁的孩子还是古稀的老人,他都一样喜欢被人称赞,将心比心,我们想想,其实我们想要得到赞美,但是我们往往又特别吝啬赞美别人啊,所以说,我们就要去学习,学习怎样赞美别人,下面开始我们的正式话题,如何赞美别人呢,其实我们如果在训练营有听过隆胸的一个60码宣讲的话,可能大家会有一些感触。

  那第一点呢,我们要说怎样赞美别人的,第一点就是要善于找到对方的闪光点,那我们说赞美和拍马屁有什么样的区别,大家都说的特别好哈,是否真诚,是否具体,那说赞美走心,他把走肾,哈哈,其实就是最大的区别就在于我们有没有真诚的去发现对方的闪光点。

真诚发现别人的闪光点

  其实我们每个人身上都有闪光点,不管是好人还是坏人,那我们比方说坏人,希特勒,他的写作很好,演讲能力很强,领势力和军事力都很强,那在比方说啊,还珠格格里面的容嬷嬷。他衷心执行力很强,他会创造性地解决问题,对吧,所以说我们对人性进行了分级,你会发现那最差的一种永远是看到别人的缺点,并且谩骂,比方说网上的喷子们啊,到处的是乱说,乱写,乱点评,那接着讷,那一类人就是看到缺点,但是不说哈,在心里默默地关注别人的缺点,那最后啊,其实就是发现别人的闪光点啊,这类人非常不错啦,能够发现别人的闪光点哈,那最厉害的呀,就是发现。闪光点后赞美,那我们说爱就要大声表达出来,我们看到好的地方就要赞美出来。

    那最牛的是什么呢,最牛的呀,是赞美后还学习,变成自己的闪光点,比方说啊,我认为我们王慧呢,他的执行力特别的强,我会想一想,当我的执行力,有没有这样强呢,如果说没有的话,我会如何向他取经来变成我自己的一个亮点,所以说,当你一直看到别人闪光点的时候呀,你会发现。自己的心境,也会有内而外的变得温暖而正能量。

    好啦,这就是要发现别人的闪光点呢,最后要赞美,还要学习,内化于己。那第二点呢,就是在意和及时。这块儿呢,我会给大家讲到一个反馈,那我们说好的呀,要用在刀刃上赞美呢,要站在点子上。

  什么叫用在赞到点子上呢,比方说你可以赞美对方最在意的事情啊,比方说哈,我们看到啊,小青呢,他换了一个新的发型,或者说他刚买了一件新的衣服。或者说刚刚升了职,升了宝宝,这些都是对方很在意的,而且比较敏感,比较通常的一些话题。所以说我们可以拿这些事情来赞美,举个例子哈,我们发现小钱花了一个新发型啊,就会说一句。哎呀,换发型啦,这个发型很适合你的气质哦,其实我们这样简单的说一句呢,它不仅能够感觉到很温暖啊,也是因为你的赞美,他会觉得你关注了他。

二级反馈

    我们人性呢,有一个弱点,见不得别人好心存,嫉妒。其实啊,心存嫉妒的人是很难混的,好的,要想混的好呢,需要有一颗赞美和长久,别人的心。那比方说我们说赞美呀,除了要赞到点子上以外呢,还要及时。那比方说你的员工刚做完了一个项目,他心里肯定的是期待老板的认可和赞美,如果说你无动于衷,两个星期以后才想起来,那员工心里的火早就灭的光光的啦。

那这里呢,其实就讲到了,及时的反馈,我们反正老师讲领导力中会讲一个二级反馈,即使反馈非常重要哈,他说正面反馈呀,我们分零级一级和二级。如果员工做对的事情,你给他反馈。并且告诉他这是二对了,并且说我为什么这就是二级反馈,二级反馈非常重要,因为。意义本身非常重要,那邻居反馈是什么意思呢,就是大量的企业家呀,他邻居反馈,不说话没反应,那其实他就是没有对员工做任何的正面反馈,而一级反馈呢,就是紧紧地表扬他做得很棒,或者说你的孩子真棒啊,这就是一级反馈,二级反馈呢,收完表扬再说,为什么给他剖析点评,这才是有效的反馈,那我们说我们常常希望得到领导的。任肯定,但是我们有非常吝啬给别人我们的肯定。

    在这里举个例子哈,跟大家,我觉得大家或许有所帮助,我们说啊,陶行知老先生呢,他是如何做二级反馈的,他是一个教育家,哈,非常出名的教育家,有一天呢,它在校园里看到两个孩子打架,这两个孩子啊,因为大孩子呢,看到一另外一个孩子欺负另外一个同学,他就把这个同学制止掉了,二可能就打起来了,这个大孩子啊,他非常害怕啊,在,校长跟她说,你们两个去我办公室啊,这个大孩儿呢,他就战战兢兢的在办公室等校长。那他亲自来到办公室以后呀,给了这个孩子一颗糖,孩子非常惊讶,说,我犯了错,你为什么不给我糖呢,陶行知老先生说,你丫懂得尊重师长,因为我让你来了,你就乖乖的来到了。叫啊办公室,所以说这个是非常值得值得肯定的,给您奖励一颗糖。

  那接着呀,陶行知又给了他一颗糖啊,小孩儿又特别的疑惑,这是为什么呢,陶行知老先生说,孩子啊,你特别的见义勇为,见义勇为啊,我们看到了,那个孩子欺负别的孩子呢,你就能够啊,见义勇为的去帮助那个受欺负的孩子,这点特别的好,那我问你哈,那除了你揍他以外,你还有没有更好的办法呢。

  这个时候啊,它就是在引导孩子来说,一说,更好的办法是什么,这孩子啊,就想了,想说,除了揍他1万呢,我还可以把他拉开,跟他说明一些道理啊,跟他们讲讲什么东西,这个时候啊,陶老先生又给了这个孩子一颗糖,这孩子又说,为什么又给了我一颗糖呢,那陶先生说呀,人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉啊,这件事改好了就好了,行了,这件事情谈清楚了,你回去上课吧,你看一个伟大的教育家,他再犯错的孩子身上,依然能够努力的,在这个孩子身上,找到他的优点,所以说啊,我们说挑毛病是最简单的事情,也是我们人的本性,那领导力呢,本身是一件违反原始本性的事情啊,或者说赞美。你要鼓励别人,让他们有动力,发现他们的闪光点,表扬他,这是塑造他本性的最好的方式。

  他这里又引申到了一个二级反馈,不再多讲了哈,我们其实点评团点评,作业也是一样的,我们不能只说学员的作业很棒啊,如果说我们实在说不出来很多的赞美的话呢,我们不妨前期。可以去积累一些话术,那如果还是不知道怎么说呢,我们就可以听一听其他大咖老师的点评,偷师学艺,先模仿后内化在创新。所以说啊,这一点呢,给大家介绍的有点多哈,在意和及时啊,我们要。在一站到点子上及时反馈,而且要做到有效的二级反馈。

当众赞美

那第三点呢,就讲的是当众赞美。那其实啊,当众赞美,在公共场合野战,每一个人。尤其是啊,这个人,他认为有很重要的人在场的时候再美,它其实比一对一的赞美效果更好,那平时呢,我们其实在单位开完会的时候,我们部门开完会呢,我总会留下来哈,每一个人啊,对于守着别人,把他们做的项目,他们的认真负责程度来赞美一番,其实这种呢,其实就是赞美这个团队的啊,给力配合,这样的赞美啊,他们能够觉到啊,领导的无条件支持,在场的每位同事心里也都感觉到非常的温暖,这个时候啊,团队的凝聚力也因此会变强。乔布斯啊,也经常在发布会上他请他的核心团队起立,接受观众们的热烈掌声。

      而习大大呢,他也是赞美的高手,他在2018年博鳌论坛上也大赞了负责的理事们,效果特别的好。所以说呀,你在公共场合发言时,尽量的去赞美重要的人吧,如果说不方便赞美的话呢,我们可以想办法点到他的名字。而对方也会有一种被尊重和被认可的感觉。

      那第四点呢,就是给大家讲一讲三明治,赞美法,那在训练营当过馒头或导师的都知道这个方法,所谓三明治呢,就是上中下,三层,那我们的反馈也可以分三层啊,赞美建议和住院。那为什么这样说呢,因为有的人呀,他经常抱怨说,给人反馈啥,很容易得罪人,可自己明明是好意呀,其实啊,他就没有学会三明治,赞美。那三明治效应了,它源于批判心理学,指的是把批评内容夹在两个表扬之间,从而使受批评者愉快地接受批评的现象,这种区防卫心理的作用,使得被批评的人呢,他乐于接近批评者。

    那在批评之前呀,或者说在提建议之前,我们可以先说一些亲切,关怀,赞美之类的话,这样的话可以制造友好的沟通氛围,让对方呢平静下来,心给我们进行正常的对话,那如果说你一上来就是严厉的批评,这个时候呀,对方就会自然而然地产生一个。反射状的防御反应,这个时候他很可能。去海南,听得到你的意见,并且想方设法的在反驳你啊,来维护他自己的一个立场。

    所以说,我们要先把表扬表扬,让我们的下属或者我们的对象放松警惕,甚至呢,心存感激,主动认错,承担责任,这叫温柔的一刀啊,在心理学上叫温水煮青蛙,原理。其实在我们点评团呢,点评,导师们啊,其实都是把赞美的高手,他们能够既让学员听得进去,我们的。问题又能够特别啊,虚心的去改进自己的问题,所以说,赞美真的是需要技巧哈,不管赞美还是建议,都是非常需要我们的技巧的。

      也希望今天听到我分享的所有的朋友们,都能够让自己心中住着一个小太阳,好了,最后再推荐大家一本朗达拜恩的魔力。28天践行感恩,看完这本书啊,你真的能够养成感恩的心态啊,我没说调整心态,由内而外的欣赏别人,赞美别人,真的是,如果说现在你还没有学会,我们就要外在提醒,内化于心,商品老师经常说,装着装着就像了,坐着坐着你就是了,我们装也好做也好,慢慢来,持续做比较快。


      好啦,最后再加一句我的叮嘱,爱呢就要大声说出来,不要憋着。我今天的分享到此结束,感谢大家的聆听。

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