过年,其气氛之热闹,场面之盛大,景象之繁荣,已无法也懒得从脑海里搜索词语来描述。各种祝福的陈词滥调在微信,朋友圈,各种群里转发,轮番上演~~~纯属没有诚意的转发,我连看都不不看就一一删除,删不过来我就给小费于小侄子,让他来代劳。
衷心,得体的祝福总是赏心悦目的,比如长辈听到亲友祝福他们健康长寿,儿女有出息。
比如本姑娘,希望更美,更富,更有才华智慧。
比如生意人,最喜欢生意红火,发财之类的词汇,预兆好,心理暗示作用强大。南方老板们爱听,耳边一响起这样的声音,红包利是随即打赏。
发财致富,是一种责任,一种能力与价值的体现,更是一种美德,一种信仰。
钱,从哪来?
从长辈压岁钱而来?No.
从忽悠算计而来?No.No
从寄生于牛人超人身上而来?No. No. No
钱,从市场交换,价值等换,商品,服务交易而来,从解决他人需求而来。
于是,便有了买的卖的,顾客与老板。老板形形色色,各有千秋。
有的老板是销售型的,很会收钱,为了收钱可以夸下海口、不计成本和考虑后续服务以及团队是否跟的上;
有些老板是财务型的,精打细算,为了省钱可以想方设法降低员工的工资,不考虑是否有人愿意为他干活;
有些老板是产品型的,沉迷技术,为了产品而产品,活在自己的世界里,不知道客户购买产品是为了什么……
商道即人道,所有策略,计策,道术,技巧都离不开人性的满足。
举例说明。早日前出差,买的是东航的机票,登机比较早,坐在我前排一对中年夫妇聊得甚欢不顾影响他人,随即一个年轻帅哥拿着登记牌对着座位看了一会,客气地跟中年夫妇说“打扰您了,您这座位坐错了。”
“你说谁呢,谁坐错了?你长眼睛了吗?”
此言一出,证实了我对他们丑人多作怪的判断。年轻帅哥以牙还牙“到底是你没长眼睛还是我没长眼睛?你好好看看。”
“我艹你妈的,没长眼还说这话。”
血气方刚的年轻帅哥哪听得了这种侮辱,“你他妈还真是给脸不要脸,活腻了还是怎么地?”
此时火药味浓烈得随即爆发,我出于怕他们大打起来引起航班延误工作,随即把年轻帅哥扬在半空的手拉了下来跟他换座位,闻声赶来的机乘人员与别的旅客一起把他拉开了。
不一会儿,三个空姐抱着一堆饮品赶来,用训练有素的职业微笑,得体的语言安抚每一个参与劝架的,还有当事人。照顾好每个人马斯洛层面的心理需求。
还有某个航次的东航,空姐跪地给行动不便的八旬老人喂饭,老人感动得掉眼泪。喂的是一位老人,收买的是整个航班旅客还有他们朋友圈里人的心。
在本质服务的基础上多做一点个性化,差异性的事情,让顾客有超出期待的完美体验,这就是成功的商业,发财之道。
等价等值的交换在商业里是一种美德,犹太人将这一规则世代相传,延袭。一个尊重钱,尊重平等交易的民族或社会必然充满了理智,正义,创造与财富。
道与术,策略与技巧可学可取,停留在标不在本,唯有真法不可传,智慧不可赐,因果不可度,无缘不可度。需要悟性,慧根,时日修炼。
大年初一,恭喜发财,打赏的都发财。