本文来自微信公众号拆书帮（ID：chaishubang）

今天给大家带来的片段来自《不懂带你，你就自己做到死》，主题是“正确下达指示”。希望通过此次拆书，可以让大家学会正确下达指示的方法，在工作和生活中降低沟通成本。

阅读原文片段

在行为科学管理中，将行为具体地表现出来是不二法则。

为了巩固下属报告、联络、商谈的这一行为，也有必要让理想行为更加具体地表现出来。

因此，要点有两个：

1，时间、频度和次数等，尽可能用具体的数字表现出来

2，无论对谁，都采用相同的，能做到的行为来表现

不是“尽快”，而是“今天下午6点之前”。不是“希望准确无误地表达出来“，而是“希望你一定要确认对方所在部门和负责人的名字”。必须这样去表现出来。

“这样的事情，不用特意说明下属也应该知道的吧？”这种自以为是的想法是禁忌。

有必要这样花费时间精力吗？其实下达具体的指示所花费的时间不过数分钟、数秒钟。如果这样做能够改善下属向上司报告、联络、商谈的效果，又有什么好迟疑的呢？也许很多人会想，自己事无巨细地向下属下达指示，下属能得到成长吗？

可实际上，上司对下属做不到的事情、无法理解的事情放任不管才是对下属成长的妨碍。

拆书家讲解引导

在工作中和生活中大家一定遇到过各种各样的指示，有上司派给我们的，有我们派给下属的，有父母给我们的，有我们给老公孩子的。大家一定也遇到过指示不清造成任务未达到预期的情况。

文中针对指示给大家了两个要点：

1，时间、频度和次数等，尽可能用具体的数字表现出来；

2，无论对谁，都采用相同的，能做到的行为来表现。

在告知一项任务或者指示的时候要说清楚完成或反馈的时间，频度，次数，越具体约好，不管对方是谁都要告知他做什么样的行为来完成这项任务。

这一点之前一直是我们家的争吵爆炸点，作为新手爹妈的时候很多时候都是手忙脚乱，但是到后来我熟悉了，我就理所当然认为我老公也熟悉了。

一般吵架的场景是这样的：

我：老公，孩子要吃奶，你一会记得喂一下，然后后面的都弄一下。

公：好，你别管了

半小时之后，

我：奶喂了吗？

公：没啊，她不吃

（心中一万个******）

吃完奶

我：奶瓶洗了吗？

公：嗯

我：孩子牙刷了吗

公：没

我：不是说后面都弄一下吗？

公：不是洗奶瓶了吗？

（心中一万个******）

来来回回几次后，我俩都烦了。

我：你咋这点小事都做不好，说一句动一下？

公：你一会儿让我干着一会儿让我干那，就见不得我坐下玩游戏。

然后爆炸了。

看完片段之后我发现，原来是我在发布指示的时候不够清晰。

下次我发布指示一定会这样：

老公，10分钟后给孩子喂奶180ml，她吃完奶后，第一时间洗好奶瓶，洗完后3分钟内带孩子刷牙，然后换好尿不湿丢给我妈。

这样一个指令包含了具体的时间和行为，而且安排了先后顺序，一起说完就可以减少沟通成本，大家最终要达到的效果也就一致了。

学习者拆为己用

有这样一个场景：你是公司的人事，公司部门领导告诉你，最近给我一下人员名单，然后看情况招几个人。学完这个片段后你怎么样和领导确认来理清他的指示达到一致的效果呢？

学习者A：

黄总，你什么时候需要人员名单？名单上除了人员部门和名字之外还要哪些信息？看情况招人的意思是根据什么情况？是您看完人员明细之后和我确认是吗？

学习者B：

张总，人员名单我15分钟就可以出给您，您看我名单信息是按照我之前的表格还是做一下部门人员数量透视给您？招人的话我还不是太清楚您的指示，您能告诉我一下您需要我做的工作内容吗？

学习者C：

李总，人员名单我电脑里有，您看您是需要哪些和人员相关的内容，我全部做好发给您，至于招聘，我还有些没明白，您能告诉我我具体需要做什么吗？

场景二：你是一个妈妈，你想让你孩子快速收拾好玩具，然后洗手吃饭，你将怎么下达指示？

学习者A：

宝宝，我们还有半个小时开饭，现在你需要10分钟内把你的积木放到盒子里，盒子放到阳台上，然后去洗手，坐过来准备吃饭。

学习者B：

宝宝，你现在把小兔子到床上去，然后过来洗手吃饭。

学习者C：

宝宝，来，我们现在把玩具送回家，然后洗洗手，吃水饺。

具体的指示包括具体的时间和具体的行为，具体的时间如下午六点钱，5分钟之后，具体的行为如“写清楚对方所在部门和负责人的名字”“把A东西从C地搬过来”等。下达具体的指示所花费的时间不过数分钟、数秒钟，但是却能让接受指示的人和发布指示的人达到一致的效果，减少因为沟通不当造成的时间浪费。

我今天的拆解到此结束，谢谢大家。