在谈到未来商业生态时,有一种预见是未来的商业主体会变成各种小而美的公司,他们依靠自己的服务半径覆盖他们的粉丝人群。
我很认同这种观点。
不是说未来的没有大公司,我认为未来的大公司会出现在基础设施层面,提供统一的一致的基础服务接口,支撑起所有小公司的发展。
小公司占主流是基于以下的预期:
1.未来基础服务将逐步完善,并对所有公司开放,小公司能够以较少的资源投入来获得专业的服务,而无需投入大量资源自建服务。
2.未来人们的主要消费支出是服务性消费,而不是标准化的工业品、农产品,服务消费的特点是满足个人的喜好,所以个性化定制化生产决定了小公司更有优势,大公司无法发挥客户规模优势,只能接入柔性生产方式跟小公司同台竞争。以后,提供同类服务的大公司和小公司基本处于同一个竞争起跑线,小公司有机会。
3.未来的消费,不仅仅是买一个东西,而更注重买东西连带的一系列服务和体验,现在发展出了“硬件软件化”,以后肯定会发展出“商品服务化”,什么意思?就是商品不要钱,服务才收钱。而提供比现在更复杂的服务受到服务范围,以及人力投入的限制。要服务全国几十亿人,并且提供复杂个性化的服务,应该没什么可能。
未来是各种小公司作为商业主体分布在各地,有点像古代的小作坊小品牌,但不同的是,这些小品牌不再局促在自己附近方圆不过几公里的影响范围。因为互联网和物流,小品牌能够突破空间上的限制,覆盖各个地区的目标人群。如果说古代的小作坊的服务半径是全国各地的一个个小圆,那么未来的小品牌是全国性的,是把各地有相同品牌偏好相同价值的人联系在一起,它由一条条覆盖全国的丝线组成,它像一团巨大而复杂的蜘蛛网。
未来的商业,我相信关键词是“回归”。回归到小范围群体的商业关系,这种小群体内,联系比古代更紧密,更有认同感和归属感,从而会死死地绑在这个小品牌形成的圈子里,死死地绑在小品牌服务上。
以上,是我的猜测,仅供参考。