01 讲述要有时间观念
好几次讲述时，我都会犯一个毛病，语速过快，早早结束。如何克服呢？无他，唯熟练尔。
即兴演讲就是一个很好的训练方式。在大量练习的过程，试着自己把控时间节奏。
02 用触动人心的事实传达观点
奕晴大大在“周一秀，我要秀”分享中提到，2017年她检查了一年的剽悍晨读，2018年她疯狂去做分享，甚至有个月做了30场。
当时听了这个，很受震撼。奕晴大大的这个叙述就有力地传达出一个观点：好口才如何来，实践实践再实践。
03 善用道具形式表达
有些时候，说话可能表达不清楚，这时就可以利用些道具，道具利用好了，表达效果事半功倍。
例如在PPT演讲时，一个满屏都是文字，一个图文并茂有理有据。我们当然更容易接受后者。
04 提问是讨论的核心
在项目评审期间，经常是各部门聚集在一间会议室内进行集中讨论。如何从本部门角度去评估这个项目是否可行，首先要对这个项目有一个初步了解，然后就是提问。
对项目中不明确的部分提问，对可能存在的问题隐患提问，把这些都摊开来讨论，可以避免后期不少麻烦。
05 既要干得好也要汇报好
每周五既是我开心又是我烦恼的日子。开心是因为明天是周末，烦恼是又要写周报。每次写周报，特别是工作心得部分，确实是不知道要写什么内容。
不妨试试用汇报的方式来写呢，说出事实，给出建议，以及对执行结果的合理推测。按照这个思路，不就有好多东西可以写了嘛。
06 陈述表达要有次序和层次
陈述是一种比较正式的表达方式，要求语言措辞简要精练，避免口语化，说话内容有次序有层次有深度。
比如对产品特点进行陈述，在次序方面，陈述用户从开始体验到结束时的感受；在层次方面，先说客观事实（用户需求），再以理服人（产品特点），最后动之以情说服用户买下它。
07 解释的第一步是会倾听
当被要求解释时，首先要弄清楚对方的意图，然后解释给对方听，并确保对方听懂了。
比如对方抱怨我没有及时提交报告，首先弄清楚对方意图是什么，因为她没有我这边的数据，她的报告便无法动笔。
然后我再解释给她听：我的报告是按时提交的，如果你需要我这边的数据，我可以提前把数据发你。这样问题就解决了。
08 用垫子创造舒适说话氛围
简单的一问一答，一副公事公办的样子，很容易让人觉得你没有人情味，不容易靠近。如果在对话中加上垫子，就好比是鸡肉加蘑菇，荤素搭配更好吃。
比如接到投诉时，先将自己的处境讲出来，再解释。先安抚对方的情绪，再正面回答。这样的谈话会更舒服。
09 用共情创造共振的场
共情是要用说话的方式表达出来的，比如彼此都还没有正式复工，很快就能找到共同语言。
聊完感受后，如果对方主动寻问如何度过这段时间，你再给出建议，这样对方才会更愿意接受。不然很容易让对方认为你“站着说话不腰疼”。
10 通过制约赢得优势地位
工作中经常会有交付情况出现，每当我觉得按时交付有些困难时，我都会提前打电话给对方，推迟一天再交付。而实际上我只推迟了半天，这样就比他心理预计的时间要早，他反而会觉得我很守时。
这就是我不知不觉地运用制约的第一种方式，提前说出最差的可能性。
11 把主动权掌握在自己手中
交流时使用主导的技巧，带着目的和他们对话。这个技巧我通常会用于接听父母的电话，一旦谈话中开始冒出要催我结婚的意图时，我便开始任意切换话题，让他们暂时忘记这个想法。
虽然这个方法不是每次都有效，但有时还是挺管用的。
12 沟通扑克牌
扑克牌是游戏，也可以是说话的训练工具。每张扑克牌上贴上一个词，用这些词任意组合造复杂句，经此练习，说话水平会提高不少。
书中叙述的郭德纲和春泥的例子，这就作者在用触动人心的事实传达观点，让我迫不及待地想要尝试。
