需求分析主要包括需求的确立以及初步可行性和商业价值判断
一、需求确立
需求确立的模型是黄金圈法则
what:用户反馈,主要来自用户评价、用户调研等用研手段得出的用户痛点。
how:用户行为,主要来自通过对用户行为的观察测试以及数据分析得出的对于用户痛点的用户操作行为,例如规避、忽略、重复、反应等。
why:真正的需求,主要来自基于心理学、经济学、管理学、设计学、具体业务上的洞察。
二、可行性判断
需求的可行性判断主要来自于PEST研究,对政策、市场、社会、技术四个维度的初步判断。
三、商业价值判断
需求的商业价值的初步判断是ROI的预估,需求完成对资源的需求量以及价值产出的比较,这个可以用于后续的优先级判断。