小归：大隐隐于市，小归归于心
上周在微信群里，网友发来一道性格测试题，测试结果显示我是一个靠谱的人。经过一周的反思，我发现自己用了14年的时间，才在工作中学会了“靠谱”。为了深入了解何为靠谱？阅读了《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书，此书共介绍了30个重要技能，作者大石哲之是一位专业的经营顾问，具体作者简介如下：
——作者简介图——
——靠谱比聪明更重要——
《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》的作者，本书共写了30个工作技巧，为了让便于阅读，都给出了重要性、难易度的判断，重要知识点都用矩形框展示给了读者，让阅读的人一下子就能够抓住重点。这样体现了作者是一位靠谱的人，他认真做事的态度，让我们了解到靠谱比聪明更重要。
读完这本书，回想一下作者的阐述，将这30个技巧，归纳为一下三种做事原则，分享给大家。
一是：管理好自己的期望值，让你成为善于沟通的人；
二是：用逻辑推理的思考方式，做出快速、灵活的解决方案；
三是：拥有专业的职业精神，在团队中发挥最大化的价值。
下面就具体为大家讲解一下书中的道理和技巧，供大家参考。
「一」抓重点——管理好自己的期望值，让你成为善于沟通的人；
一个人如果要在团队里工作，首先就要定好目标，也就是抓重点，精英人才一般都能够做好期望值管理。他们对外体现在充分理解客户、同事的要求，对内体现在满足上司的期待。只要做好了这两方面的工作，也就成为了一个善于沟通的人。因为期望值管理，就是通过沟通达成的。具体书中给出了三种方法。
1、结论先行——PREP，让你说出去的话更有逻辑，使人愿意倾听；
POINT=结论
REASON=依据
EXAMPL=具体事例
POINT=重申结论后结束
上面给出的这种结论先行的方法，是不是让我们在与人沟通时，逻辑思维一下就清楚了呢？很多人与人交流的时候，找不到阐述问题的先后顺序，虽言语丰富且有感情，但很难让人抓住重点，往往谈论问题和解决方案时长篇大论，他的发言结束后，大家只感觉对方讲的似乎有道理，但到底说了什么，却不知道了。
因此，在与人沟通时，最好使用上面的PREP方法，将你的观点、依据、案例，按照PREP的方法进行说明，你会发现它是与人交流、达成共识的最快方法。我经过1周的实践，发现这个方法特别管用，讲话再也不用担心别人不明白自己再讲什么了。
2、直入主题——让对方听得懂；
中国的语言博大精深，于是有些人做事时，不想罪人，说话就喜欢拐弯抹角；还有些人总以为对方应该已经理解了他的用意，就忽略重要的细节；这样沟通最后的结果一定会出问题，出了问题互相埋怨。这本书里给了们植入主题的方法，让你以后说活再也不会有负担。
Talk Straight=讲话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。
在与人沟通时，使用Talk Straigh方法，可以用尽可能简洁、明确的用语言讲述你要表达的内容，让人从头到尾对你要说明的事情，有一个明确的认识。只有让对方听懂了你要表达的内容，才能不找借口，坦率的回答你“是”或者“不是”。
3、用数据说话——配合对方的步调，高效的传递信息；
无论是内部、外部会议都需要提前准备资料，互联网时代，单位开会有的时候，会有日本人、美国人、香港人。因此，对会议资料的制作，要求非常高。有很多同事一提到开会做资料就头痛欲裂。《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》为教了三种资料的制作方法，具体如下：
（1）会议记录——用数据、事实说话
会议记录的作用体现在：一件事情出了问题，谁都不想担当责任，这时候只要翻看会议记录，就能找到最终的决策人，它是一种有力的数据、事实证据。它是文书写作的基础，因此要认真学好这项技能，具体方法如下图：
（2）PPT资料制作——用数据、逻辑说话
现代人办公基本真的离不开PPT和EXCEL，大多数公司在招聘时，就明确要求熟练掌握MS Office等办公软件。用于制作与人沟通资料的软件，最常用到的是PPT，EXCEL是辅助PPT的数据表格分析工具。下图是PPT制作方法及流程，希望大家可以掌握。让我们今后与人沟通时，可以提升你的逻辑表达，从而是提高你工作的效率和效果。
「二」用逻辑推理的思考方法，做出快速、灵活的解决方案；
1、熟练使用逻辑树，让你成为高效能人士；
这本书中所提到的二八理论，或许大家都已经知道了。作者认为它是高效工作的秘诀，如果你想要提高工作效率，最好的方法就是彻底甩掉非必要的工作。如何能掌握这种方法呢？书中也给出了答案，就是利用逻辑树，进行逻辑判断，梳理思路，分析总结，抓住重点，做出快速、灵活的思考和行动。具体原理、方法、步骤如下图：
2、用“云—雨—伞”的方法，让你开会的时候，可以提出好建议
现在很多公司流行头脑风暴，要求员工能够为公司的发展献计献策。你如果是新入职的员工，公司的流程可能还没有搞懂，如何能够提出好的建议来呢？《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》介绍了一种好方法：“云—雨—伞”，让你开会的时候，不会莫不不做声。具体方法如下：
3、用假设性的思考方式做计划，让你的行动创造出价值；
我们一旦步入社会，就不再是学生了，学生可以做支付费用的消费者，而职场人只能是收取费用到的生产者，不可以采用消费者的心理去面对世界，因此我们做任何事情的大前提都是要满足客户需要，这样才能创造出价值。具体书中给出了假设性的思考方法，具体步骤如下：
「三」拥有专业的职业精神，在团队中发挥最大化的价值
1、时间就是金钱，掌握项目管理法，让你的工作有效率；
初入职场时，往往忙碌一天，下班的时候才发现自己参与的项目，没有任何进展，却干了许多和项目无关的琐碎情。一个项目需要整个团队的配合，因此了解整个项目进展情况，显得尤为重要。《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书推荐了项目管理法——课程进度管理表，这个方法能够安排好你一天的工作计划，让你再也不会无重点的忙碌。它是推进项目的引擎，让你的工作有效率，使你的单位时间更值钱。具体方法如下图：
2、学会检索型阅读法，让你的工作速度质量两不误；
人们总是认为要想高质量的做好一件事，必须投入大量的时间。而这本书的作者却给我们推荐了检索型阅读方法，它的速度虽然快，但是质量也不差，生活中你遇到的各种事，没有必要做得太完美，尽早完成也许是最好的方法。
你一定会说，有的时候发现，某项工作再怎样努力，也是徒劳无功。其实这也是一种完成，因为你已经知道此路不通，调整一个方向，也许马上就能踏上坦途。因此，你能否在最短的时间里，获得最多的知识，速度和质量真的可以并行，具体检索型阅读法如下：
3、优秀的追随者具备专业的合作精神，一旦做出承诺，就不会轻言放弃。
上司一人无法完成大项目，无论什么项目，一开始的追随与支持十分重要，因此一个优秀的团队里面，必定要有优秀的追随者。而这个追随者一定要具有专业的合作精神，一旦做出了承诺，就不会轻言放弃。这种专业的合作精神，能让每位身处团队中的成员，寻找到自己所存在的价值。具体方法如下：
《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书真的值得认真的阅读，它能让我们学会15年的工作经验。
祝大家生活有热情！
