本篇的标题是，市场部应该做什么？个人认为是在探讨市场营销的本质到底是什么？
很多时候是因为你走的太远，而忘了为什么出发。
市场部的人做了很多具体的事情，做宣传，做公众号，做活动等，但是市场营销的本质是什么呢？很多人并没有思考很多。
有效率地满足客户的需求，这是市场营销的本质。
为顾客提供价值， 才能满足顾客需求。提供什么样的价值呢？
有形价值和无形价值。
市场部的重要工作，就是创造无形价值。这个就比较头痛，什么是无形价值呢？
就是将有形的产品，提炼成抽象的概念。抽象的概念，是人一生的追求。比如成功、健康、喜悦等等。
你在喝果汁，其实你是在追求健康；你吃法式大餐，你是在追求高品质的生活等等。
市场营销是为了打动人心，了解人心，就是了解人性呀！而人性，有正面的，比如快乐，分享，健康，成功，也有人性的弱点，比如虚荣，炫耀，很多奢侈品就故意这样把人群进行分割。
做市场营销，需要了解产品，更需要了解人性呀！
