导读:《精简》为本书的作者是江上隆夫,品牌顾问、创意总监。作者认为,拥有牢固品牌理念的企业和组织能够在竞争中立于不败之地。作者结合很多实例,如无印良品、富士交卷、索尼等阐述了上述观点。由于最近总在找一些事情发生的源头,比如制作报表需要数据,提供的数据需要支撑一些决策,那么决策的依据又是什么?我觉得“理念”可能是一个方向,我将结合产品分析中的经验与大家分享对“理念”的理解。
理念(concetp) 概念:将为达到某个目的而坚守的“原理、原则”简单明了地表达出来的言语
无印良品,聚在一个字中的理念:不是“这样才好”,而是“这样就好”。一般卖商品会强调“品牌”二字,如唯品会的“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格”,或者强调品质,如天猫商城“品质之城”,又或者是个性、流行的东西,无印良品反而将目标定位到“这样就好”,即让顾客保持理性的满意度,为用户提供一种“保证品质、价格适中、令人满意”的安心感。根据这样的理念,不仅生产出商品,还拥有使用商品的方法论,涉及到产品功能、制作、定价、推广等多个方面。
无印良品最开始的理念是“想消费者提供物美价廉的商品”,之后才变为“这样就好”。
理念是需要创新的
能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化做出快速反应的
日本“富士胶片”,面对传统胶卷市场急剧下滑的情况下,经过分析转向“综合性医疗健康事业”,当然前提是,在这次危机发生前17年就已经在发展医疗事业的过程中积累了大量相关医疗技术。P3最初管理单一的大型项目,随着市场需求的变化,多项目管理需求的增多,P6 荟萃了P3软件20年的项目管理精髓和经验,提出“精细化、自动化、智能化”的项目组合管理解决方案。
当年富士胶卷用了两年时间制定新的理念,可见理念的制定绝非易事。
制定理念7要点
“聚集力量”。明确的理念可以让力量集中于一点,其结果会给一切活动带来巨大的动力,理念具有聚集力量的性质。日本首相制定过的“国民收入倍增计划”就大大调动人们的积极性,提前实现了国民总值的目标。就是说先要明确一个目标,每一个人为之尽力而为就会获得截然不同的效果。
“决定状态”。理念决定了企业、事业和商品的状态。理念表明了它们在社会中“是一种什么样的存在”或“应该如何存在”。星巴克的定位不是第一空间“家”,也不是第二空间“办公室”,而是放松身心的“第三空间”,所以“第三空间”这个理念才决定了星巴克不提供吸烟空间、饭菜或者酒水。
“指导行动”。好的理念可以指导行动,甚至唤醒行动,是最可靠的“未来的行动指南”。保时捷提出的“不会坏的超级跑车”指导所有部门的员工严谨的做好分内的工作,这过程包括发动机、车体的设计、材料和零件的挑选、减少人为失误的方法论......
“实现价值最大化”理念的最终使命是挖掘出企业和商品的全部潜力,使该品牌社会“价值最大化”。沃尔沃的“安全”理念并不含糊,他们的事业前景“到2020年,新沃尔沃车型不会在交通事故中造成人员死亡或受重伤”。
“彰显本质”好的理念肯定会彰显企业、商品或者组织的本质。优衣库就是将衣服定位为“服装的零件”只要将零件组合在一起就能搭配成服装,而阿尼玛的理念“审美意识和世界观”则是通过衣服看为展现生活方式和生活态度的的道具,所以后来业务也扩展到化妆品、餐饮和度假。
“具有使用期限”。理念的使用期限完全取决于自身,当然万古长青的才是好的理念。日本有一家蛋糕店,提出的理念是“让人们满心欢喜地享用美味寿司”,第十六代掌门,理念是“把日式点心做成五感艺术”,重点仍然是“满心欢喜”和“美味”。
“效果受决断左右”理念不止是一句话,拥有好的理念最重要的还是发挥出理念的作用。比如作为领导,需要有决断力,决断才可以为理念注入生命
理念要力求精简
综上,我们可以发现所有的理念都看似“简单”,容易理解,见字知意。理念就是要求任何人都能读懂的简明,因为理念只有被人们理解才能发挥它的威力。像我上一篇文章提到的流程的“稳、快、好、省”,虽然没有多余的修饰,但是已经表示出其核心意思,而且容易让人记住。当然在字数上最好能控制在20个字以内。
思考:精益研发的“更好的决策、更优的表现、更少的迭代”这样的理念就是需要产品管理人员、研发负责人、测试负责人等相关人员已此为目标,从需求的分析阶段、方案的编制阶段、产品架构的设计等多个方面就要思考自己能做什么,然后付诸行动。同时,为了能使理念达到想要的效果就需要将理念当做理念,执行下去。