下行沟通：上级与下级的沟通
了解-上级要充分了解下级的需求，情感、价值观、以及个人的问题
主动-要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级
参与-决策多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法
激励-传达命令和意见、不要忘了激励因素
上行沟通：下级与上级的沟通
要持续不断地进行，除特殊情况外，不可越级汇报；有技巧的进行汇报，不可以报喜不报忧。
平行沟通它是指组织内部进行的一个横向的交流；在进行跨部门沟通时，一定要得到上级领导的准许，不得擅自做决定。做好团队之间的协调工作。
备注：学习笔记《你、我，人际交往心理学》
