智军社群运营摘抄与些许感想
by郭靖
彪悍极致酣畅人生一本关于好酒好社群的书
酒道:门槛规则内容族群连接培育土壤社群落地(入心)社群运维关键
憨客是什么?认同制度?憨客的价值?模式粉丝经济?效果?社群模型构造?社群进入门槛?这些问题就留给你们去找,去看了!
总观点:把握互联网+新常态的现实,实现竞争力变为伦理竞争力、道德盈余、认知盈余、价值范式创新。社群运营超越营销,正如一些上个世纪广告人觉得投进去的钱总会有些打水漂的感觉,而现代的优质社群具有统一的价值观,在实践中又可通过反复价值观的演练以巩固,基本上小族群通过优良的控制进口,与存量的质,又把进入不如融入此等观点扩大量。盈利模式则通过饥饿营销,价值认可,碎片化时间实在化,虚荣营销等提高族群的购买欲望,再负载当代的商品衍生物出售与赠送,大致形成这一绿色可持续生态。
此地价值可不菲!不要被前所说的商业套路所欺瞒,真货就是它真的很火,而且在新贵中可以说极火。按时尚首先是贵族之间形成,后被平民所模仿来看,憨客所形成的新经济模式的成功案例,现已经被或正在复制中,如原麦山丘。
摘抄收干货如下:
第一部分认识社群
简言:为社群的价值观,可以行高效制度运营,如微信社群红包,图片等刷屏无内涵东东可以移除。
社群定义:在互联网上,以各需求为纽带连接聚集起来的比较独立的群体。
社群类型:资源型社群如移动商学院、大牛村、干货帮;生态型社群如憨客;公社顾问型如366孝爱手机项目私董会;行业型如中国葡萄酒梦之队、湖南酒商群、金融家沙龙、中国营销战略联盟;企业型如凤巢社,台依湖地主汇;微商型社群如k友汇,微创联盟,闺蜜团;
还可分出很多类型.如海星会,逻辑思维,女神范。
社群产生存在发展的根基:1.因共同的目标与规则意识。2.共同的兴趣爱好。3.共同的组织关系。4.高效率的协作。
社群:就是关系构建狭义社群:地理意义的社群;广义:社会意义上。群:“三个以上的禽兽相聚而成的集体”
社群特征:1.稳定的群体结构;
2.比较一致的群体意识;
3.成员间具有一致的行为规范,持续的互动关系;
4.成员间分工协作,具有一致的行动能力。
社群就是社交弱关系,本质是社交,命脉是弱关系。拥有弱关系的四个核心技术:第一有志,有力。第二敦厚,恒谦。第三根气(社群里一些物质和精神上柔软的东西)。第四慢。
社群竞争的核心:从产品竞争力比拼到入心度比拼;社群优势凸显或湮灭关键看是否接地气
第二部分社群规则
一个群熄火原因:六轴,即道德轴,伦理轴,文化轴,情感轴,模式轴和产品轴的缺失。
规则不遵守,圈子营销时代则混不下去。规则在一定情况下,保证价值聚焦。
在策划上,一个品牌的发展观,方法论,消费者定位,商业模式,战略的正确落地方法。这都是可以学习改进的。
参考憨客公社:如何让社群更有价值
1适应互联网的特点,做到道德透明化
2把社群做一个良好的顶层设计
3把微信的生活流变成价值聚合
4优化碎片价值
5持续性的创造干货,价值分享
第三部分成功社群样本解密
憨客一开始就做了商业化战略定位,公社的层级架构,领导人的气质定位等。
憨客FFC:factory fans customer粉丝的本质:物粉人粉事粉圈粉
社交红利身份红利产品红利学习红利新经济红利新模式红利机会红利,这7种红利对品牌传播与销售都极具借鉴意义。
互联网思维现象,没有互联网基因的本质,一样无法落地。
互联网基因的法宝:魂,轴,流
魂就是social capital。社会资本代表社会网络,互惠性规范和由此产生的信任,是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源,是对社会影响力的大小。
轴就是branding capital,即聚集价值。代表的是剧集人群的能力,它能让sc发生聚变,爆炸,sc能不能热活起来,基本上全靠它。
流就是bridging capital,即桥梁资本。代表的是人脉拓展能力,是连接不同群体,不同组织,不同人脉圈的桥梁,它可以帮助你把互联网优势变成真金白银。
进入不是目的,融入才是根本。
互联网的心——开放、包容、不刻薄、不挑剔,去除戾气,在全民浮躁中,用一颗静素的心去思考,在提升自己的道德资产的同时,也为自己赢得人格财富。
互联网主导的时代,"大核生存"已经开始。因为,互联网将彻底消灭"中心化生存",开启"平民霸权"的时代。大象受伤,霸道中枪全都来自""。
在这个时代,你要忘记客户,忘记品牌(缺少心因),忘记市场(市与场已经分离,在互联网只有扭曲力场,认知盈余和价值范式将消灭一切市场),忘记需求,忘记市场,忘记营销。
社会化营销,生态链竞争
透明深——在互联网影响下,尤其是终端全面浸入我们的生活之后,我们的社会变得十分透明。人的社交半径得到无限延展,只要上一下社交软件,就实现即时沟通。
封闭浅——封闭社会中,信息闭塞,沟通不便,社交半径很浅。因此做生意必须有经销商、代理商,做市场必须有广告,策划,营销,在信息不对称的环境下,要想把事情做下去就得吹牛。
粉丝经济颠覆传统商业原因:1大规模定制与传统流通环节死磕,从消费者利益福利出发
2政府力挺实业。3性价比成为最大刚需仅看憨客社区
把握社群运营的关键
1对于一个希望走向成功的社群来说,头等大事是树立社群价值。(憨客价值=无限链接+幸福认知+优质可能。)
2在落地过程中要消除抗性,减少阻力,以确保社群能够做到轻盈顺势,神速起飞。
3找到树立和传播社群价值的方法
4线上宣传、线下开战,是社群实现o 2o落地战略的重要一步,也是一种最具良心的培训。
5社群运营如果想获取预期中的影响力、营造理想的氛围,有几样东西必须准备充足,那就是:筐子和篓子;充足的子弹;好精干的团队和配合默契的伙伴;工具和套路;活动和事件;。。。。。。
6激发粉丝兴趣,实现营销转化
社群运维12大秘决:保粉黏性格调温度亮度内容运维导演核武阵地攒粉转化。9大要领:1、全员学习2建设阵地3分工4预热5作业流程(早高峰午高峰晚高峰发布信息。低谷则做准备;流程纪律;作业标准)格式化、程式化、标准化6培养铁粉,从小群开始7粉丝倍增扩张8活跃度管理9成交转化。
策划相当于顶层设计的一部分,是产品与运营端的文化包装与一定执行力的强化。则依靠社群发展模式,策划就应该升级,不仅仅停留在一个表面的信息攫取,而是从一个深度浸入式全观去看全局的发展。品牌的锻造与策划人期望并助力它成功,这是一个策划师的核心考量标准。社群带给人的价值共享,并打造一个小型麦肯锡平台以促使社会更加幸福美满,如知乎,豆瓣。但是如本书所描述的憨客,人人都可以看这本书,懂这本书,但是一个主题社群的壮大并不仅仅是从看,从一点点领会就可以打造成功的。里面的精髓我认为是价值构建与社群运维,虽然似乎从业人员与统领才深深了解,但是我们相信的是一切都是因为热爱与探索,试错精神才诞生的。