在写这篇文章之前,我已经写了说话得有前奏(一)与(二),说原因再建议、说需求再建议、忙起来再建议、表感受再建议,这些说话的前奏,在前面两篇文章已经阐述的比较深刻的了,有兴趣的读者们可以找之前的文章,今天又和大家分享两个前奏,并谈谈我的思考。
我们人性有一个特点,就是总是喜欢站在自己的角度上来考虑问题,而会说话的人,总会站在对方的角度的来考虑问题,前面文章谈到几个前奏(原因、需要、忙起来、表感受)都是从对方的角度来考虑问题。
有的人会说,说话不就是为了传递信息吗?有必要搞的那么复杂,当我对心理学、脑科学、进化论了解的越来越多时,我越来越发现,说话的前奏非常重要,非常重要,因为只要是人都携带着原始人的基因,人类是情感的动物;除了情感,人类还有一个特点,那就是我们每个人都是认为自己的正确的,自己都是对的,无论在旁观者眼里,有些人的行为是非常不正确的,但是在我们自己眼里,我们就是正确的,经常高估自己。
说话的这个前奏的核心就是要让对方感觉到自己感受到被重视,感觉到自己是正确的,然后再提出自己的观点、看法、建议。就如富兰克林在《穷查理年鉴》中说过:“如果你要说服别人,要述诸利益,而非诉诸理性”。下面我就结合今天开班主任会议时,单位的德育主任,是怎么样利用说话前奏来给我们提建议和给我们安排工作的。
先肯定,再建议
很多班主任已经形成习惯,每次开班主任会议时,总有很多班主任迟到,特别是哪些工作年龄很久的班主任,他们每次都是迟到的。面对这样的现象,德育主任怎么说服我们的呢?一开始开会,她就先开始点名表扬哪些到的很早的老师,然后接着说,我们班主任会议的时间不是很长,期望后面迟到的班主任老师下次能够早一点,不要让前面早到的班主任老师等的太久了。
德育主任说这样的话语,有两层说话艺术在里面:第一个层次,她先点名肯定开会早到的老师们,为哪些迟到的老师树立榜样的作用;第二个层次,她引导我们能够站在先到老师们的角度来考虑问题,不要因为我们的迟到而浪费先来者的时间。通过这种方式来给我们提出建议的,比直接在大会上要求我们下次早点到,或者直接因为我们迟到了扣除我们班主任津贴、批评哪些迟到的老师,更加有说服力,让我们更加的舒服。
说故事,再建议
在大课间的时候,很多班主任因为上课、备课等工作原因,可能没有及时陪着孩子大课间跑步,针对这一个情况,我们的德育主任是这么说服我们的。
我们的德育主任还说了一个故事,她说,前天,在大课间的时候,有一个小孩在跑步的时候,脚扭伤了,这个孩子想找到班主任,可是班主任不在,后来找到了我,我把这个孩子带到了医务室,请医生帮忙处理,接着话锋一转,可能我们每个班主任工作都是非常的辛苦,非常忙,非常期待各位班主任老师,能够在大课间时间能够到场,指导孩子们跑操,这样孩子们受伤率会降低。
在德育主任这样的说话中,她说话的前奏是引用了一个真实的故事,并且在这个真实故事中引出,若是班主任不在,可能会造成一个非常不好的局面。当我们听了这样的故事后,我们会受到到故事的影响而坚信这样的故事时正确的,进而说服我们,改变我们的行为,让我们坚守岗位。
我的思考
有的简友会问我:“戴老师,你每天写文章,哪有那么多内容好写的啊”,对于写作来书哦,一旦我们开始写作时,你就会停不下来。我写文章有两个套路:第一个套路就是通过学习到书籍中的观点,进行深入思考与之前知识建立链接,形成新的观点,并结合自己的生活和工作案例写文章;第二套路就是,通过观察生活,不断的行动实践,形成自己的感悟后形成自己的观点,将其写出来,本篇文章就是在观察生活中提炼出来的。
最后,我想谈谈的学习,学习不仅仅是要在书本中学习,还可以像我们周边人学习,比如说你崇拜的领导,崇拜的牛人,他们的说话方式、行为方式,都是值得我们学习的,比如说今天的德育领导说话的方式就是值得我学习的。