7.24课感悟:破窗效应

店面开票时有正价特价两种编码，有时忙起来很容易开错，当开错一次提醒一次，员工就会变得麻木，反正只是提醒也没有什么，顶多听听就算了，别的员工会想，顶多说一句，也没什么惩罚，反而不会在意，相反的，当第一次出现问题时就定下考核规定，员工以后必定会谨慎。

最后编辑于：2017.12.09 02:17:46

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