一个人的充实不在于有忙不完的事情,而在于清晰的知道自己要干什么。——题记
1.进诊所第一件事打卡,离开诊所最后一件事还是打卡。
2.上班气泵打开,门要关上以防噪音;下班气泵关上,门要打开以散热。
3.晨起早会狮子吼:
很好,非常好,越来越好!
爱牙护齿,技术精湛,顾客至上,真诚服务!爱牙护齿,技术精湛,顾客至上,真诚服务!爱牙护齿,技术精湛,顾客至上,真诚服务!(三遍)
4.要非常熟悉器械的摆放位置,甚至到哪个屋子的哪个柜子的哪个格里。新诊复诊患者要热情迎接,提前准备好器械盘、手套,三用喷枪。复诊患者要提前准备好要用的东西。
5.洗牙四件套:三用喷枪,洁治器,洁治机头,弯机;(吸唾管)
6.树脂补牙五件套:三用喷枪,高速手机,刮匙,光敏刀,充填器;(3M粘接剂,3M树脂,毛刷,紫外线灯)隐形义齿取模型:三用喷枪,托盘,印膜材;
7.要学会事先演练:比如突然问起价格,比如突然问起正畸价格,比如突然价格不知道。
比如突然手上有活又被安排其他活,比如突然要求发表观点,比如突然要求发表演讲。
比如突然来了新诊患者,比如突然来了复诊患者,比如突然得到夸奖,比如突然被不信任,比如突然眼干眼涩,比如突然犯困。
比如突然失眠,比如突然被安排拍照,比如突然有个机会。比如突然来了个洗牙的怎么接诊和沟通。
比如突然来了个拔牙的怎么接诊和沟通,比如突然来了个大顾客怎么接诊和沟通?
比如做维他灵大支架:多问自己这块的问题,查缺补漏。
比如戴冠:多问自己这块的问题,查缺补漏。比如牙体预备:多问自己这块的问题,查缺补漏。
比如冷光美白:多问自己这块的问题,查缺补漏。比如根管治疗:多问自己这块的问题,查缺补漏。
比如拔牙:多问自己这块的问题,查缺补漏。比如拍片:多问自己这块的问题,查缺补漏。
比如正畸:多问自己这块的问题,查缺补漏。比如种植:对这块知识的不了解之处要迅速补起来。
比如儿童看牙,要当作是自己的孩子,耐心耐心再耐心。比如龈下刮治,对这块知识的不了解之处要迅速补起来。
比如老人看牙,要当作是自己的父母,耐心耐心再耐心。对各种治疗的费用要烂熟于心,要时时抽查自己,时时过电影。