从高绩效员工晋升到管理者后，由于对管理的认知不一，出现了两种做事风格：
- 总在处理重要且紧急的事情：大客户商业谈判、大客户拜访、迎接领导视察、处理投诉...
- 努力处理重要但不紧急的事情：建设组织能力、培养员工、与员工谈心
与很多CEO不同，杰克·韦尔奇把50%以上工作时间花在人事上，他自认为他最大的成就是关心和培养人才。他至少能叫出1000名通用电气高级管理人员（GE的员工约17万名）的名字，知道他们的职责，知道他们在做什么。韦尔奇自己曾说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。
韦尔奇认为，挑选最好的人才是领导者最重要的职责。他说：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”作为一个过来人，韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，但一个合格的领导者，必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。
结论：
一个普通的职业经理人，80%的时间都在处理重要且紧急的事情
一个优秀的职业经理人，70%的时间都在处理重要且不紧急的事情
是否愿意花更多的时间在管人上，是管理者效能高低的重要衡量标准
