如今互联网产品已经走入每一个人的生活，像是《饿了么》，《滴滴》，《微博》等等。这些产品已经改变了我们的生活娱乐方式。

这里分享一下互联网产品的迭代过程（个人总结）：

简介

• 用户 - 需求端
• 反馈 - 可测量的用户状态
• 我们 - 供给端
• 产品 - 满足需求的解决方案

用户

需求端。这里我们引入马斯洛的需求层次理论：

生理需求

生理需求，是级别最低、最急迫的需求，如：食物、水、空气、睡眠、性。

安全需求

安全需求，同样属于较低层的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病、身体健康以及有自己的财产等与自身安全感有关的事情。

社交需求

社交需求，属于较高层的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

尊严需求

尊严需求，属于较高层的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊严需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

自我实现需求

自我实现需求，是最高层的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。

反馈

可测量的用户状态。

反馈是用户需求的倾诉，或需求满意度的倾诉。反馈可以是通过用户访谈获取到的信息。或者，用户对产品的评论。又或者，用户生产的数据，像是日活跃，留存，页面停留时间，点击率等等。

我们通过这些“反馈”，来感知用户状态，与用户保持连接。

（因为我们人类不会心灵感应，所以就多了反馈这个步骤😂）

我们

供应端。

我们通过反馈，来测量用户状态。以用户访谈，数据分析等手段，来洞察需求，以及产品是否满足用户需求。然后，基于对用户新的认知，来制订新的解决方案，或优化已有的解决方案（产品）。

通常“我们”是这样制作产品的：

我们，可以大到几千人的团队，也可以小到一个人。通常情况下是 10+ 人的团队，由不同的职能组成：运营，产品，设计，研发，测试，运维等。大家齐心合力生产产品。

产品

满足需求的解决方案。

它可以是一个移动应用程序，一个小程序，一个网站，或者，一篇博客文章。甚至可以是一句身暖人心的话语。它试图去满足用户的某些需求。

《饿了么》主要满足用户对食物的需求。
《滴滴》主要满足用户的出行需求。
《微博》主要满足用户的社交需求。

用户

需求端。

现在回到了循环的起点，但这次我们关注更多的是产品验证。

发现产品

用户会通过某种渠道发现我们的产品：

• 应用商店搜索
• 百度搜索
• 线下推广活动
• 广告推荐
• 好友邀请
• ……

这些也是产品的投放渠道，如果没有合适的投放渠道，我们的产品就无法“够到”用户，无法在用户视野里出现。因为我们的产品通常都是以用户为中心，所以需要选择合适的渠道来分发。

验证产品

用户拿到产品后会体验试用，并（下意识地）验证：

• 该产品试图满足的需求是否真实存在 —— 我有这个需求吗？
• 如果有，该产品是否能够满足该需求 —— 它解决了我的问题吗？
• 如果解决了，那需求的满足度是多少 —— 我的问题它解决的好吗？
• 在一些环境下，该产品是否是最优解 —— 没有比它更好的解决方案吗？

用户状态改变

在做完产品验证后，用户状态可能会发生变化：

• 如果需求不存在，用户状态不会发生积极的变化 —— 我不饿
• 如果需求存在，却没有被满足，用户状态不会名发生积极的变化 —— 我饿了，但是没吃饱
• 如果需求存在，并被满足了，用户需求满足度上升了 —— 我饿了，并且吃饱了
• 如果需求存在，并被很好的满足了，用户需求满足度上升了一大截 —— 我饿了，并且吃饱了，还品尝到了美食

满足用户需求后，就会产生价值。一旦产品产生了价值，我们就迈出了走向成功的第一步。

此时，不同满足度的用户，会提供不一样的反馈。

满足度低的用户。在访谈时，会表示对产品不感兴趣，也会给予普通的评价。数据上也可以看到较少的活跃度，留存，App 使用时间等。

而满足度高的用户。则相反，在访谈时，会赞美我们的产品，给予较高的评价。数据上也可以看到更多的活跃度，留存，App 使用时间等。

然后，我们基于这些反馈，再进入到下一个轮回。并努力打磨出一个更简单、更易用、更容易产生巨大价值的产品。

回顾

思考题：

另一种简化模型，当用户就是我们，我们构建产品来满足自身需求时，这个模型会变成什么样？它又有什么利弊？