这是我常常给我的合伙人们讲述的故事,当他们来询问我的项目时,我常常问你们知道麦当劳的故事?
当然,这里的故事不是说麦当劳的成长史、发家史,而是它的系统流畅与它的复制。
我常拿中餐馆与麦当劳进行对比,下面,我为大家分析分析。
中餐馆:厨师就是灵魂
在中餐馆我们知道决定这个餐厅生意好坏的核心就是店里的大厨,厨师厨艺高,是生意好的前提,有时候一个大厨的离开,导致餐品味道的变化,可能餐厅生意就会因此一落千丈。这也就同一个中餐馆几乎没能覆盖在全世界各地,因为大厨只有一个 ,手法、火候都是经验所致,难以复制与传承,同时复制传承的时间也比较长。
麦当劳:系统流程是王道
反之,咱们来看看麦当劳,麦当劳为什么能开遍全球,拥有超过32000家家店?
因为它是一套系统化的流程,规定汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分,时间一过便丢弃不卖;规定肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制;规定可乐的温度是四摄氏度等等。你今天去麦当劳吃的牛肉包与薯条,有可能是一个刚刚来的实习生做的,但这丝毫不会影响它的口感。为什么?因为制作美味牛肉堡靠的不是大厨,而是一个系统,一个流程,一个可复制的流程。在这套流程中,不论你是经验丰富的老厨师也好,刚刚毕业的小鲜肉也好,你都能做好,而且味道一模一样。
说到这里,我们悟出个什么道理呢?如果你在创业,或者你已经是企业高管,今后你因该如何做呢?
一、创建一套可复制的流程
对于创业,我们一定是为了能把它做好做大,能赚钱的。那我们一开始就一定要去建立一套可复制的流程,就像麦当劳 。如果,不可复制,就无法传承,就不能人人可为,毕竟这个世上精英是少数,平凡人占多数。精英可遇不可求,平凡人一抓一大把。所以你需要一套可复制的流程,能让平凡人复制的流程。
二、不可复制的事情不要做
这一条是在上一条的基础上,提醒各位创业者,在你创业的每一步棋中,你一定要让你的每一步尽量做到可复制,正如,刚刚所说的每个人的能力大小不同,不是小明可以做到的,小红就一定能做到,就拿销售来说好了,这个世界上只有3%的人适合销售是天生的销售高手,97%的人是不擅长的。所以,你的每一步一定要做到可以复制,毕竟你很难找到这3%
三、善于总结你会懂得复制
系统复制来源于经常总结经验,正如,麦当劳的可口可乐,为什么是4°C?因为麦当劳通过统计可乐在四摄氏度时的口感是最好的。所以,在创业的各位,大家一定要善于去总结经验,举一反三。
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