你是否在微信或者微博拉黑过好友，只因为他们发表过五毛、美分或者让你反感的其他言论？
你是否至少有一个你不想见的人，只因为你不喜欢和他说话？
要知道，在平时，我们要开始一段礼貌的交流，往往是这样开始：“你吃了吗？今天天气很不错呀！”，等等，诸如此类。但随着雾霾的流行，食品健康问题的严重，这样的开场也变得不那么安全了，这招也有失灵的危险。
我们生活的这个世界，每个人似乎变得越来越偏激，越来越分裂，比任何以往的时候都要严重。不信，你随便在网上打开一个帖子，看看下面的评论，有多少谩骂与嘲讽，又有多少心平气和的讨论，你就知道了。现在，每一次的交谈都有变成一场争论的可能。我们执着于自己的信念，变得越来越不愿意倾听彼此。但交谈却需要在说与听之间取得平衡，很遗憾，这样的平衡变得越来越稀有。
在这个移动互联的世界，智能手机成了我们身体延伸出去的一个器官，再也离不开它。你每天要打开多少次微信，你每天又要发送多少条文字或者语音信息，而你每天又能与你周边的人面对面地交流几次呢？我们每天花费数小时的时间与伙伴们交流，却很少有机会去挖掘自己现实中的人际交往技能。在人人互联的今天，能够维持一段连贯、自信的话语交流变成一项越来越稀缺的能力。
我们需要培养这种能力，即，当你和一个你非常不认同的人的交谈的时候，也不妨碍能和他有很高质量的交流。
虽然我们可能听过关于交谈的无数建议，比如，看着对方的眼睛，实现和对方沟通好可以讨论的有趣话题，注视、点头、微笑，来显示你专注，重复你刚才听到的。你也这样做了，可效果怎么样呢？现在，是时候放弃这些了，因为他们统统没用。
如果你实际上真的很专注的话，你觉得还有必要去学习如何让自己显得很专注吗？根本没这个必要嘛！
如何做到一场交谈下来，能够让你和对方都感收到这是一场享受、鼓舞的交谈呢，让你们都觉得彼此不是在浪费时间，而是都有所收获呢？
下面我和大家分享交谈中应该遵守的10条基本规则，做好这些，你就能成为一位交谈达人。甚至哪怕你熟练掌握运用好其中一条，你就能进行更愉快的交流了。
第一，不要三心二意。这里不是让你单纯地放下手中的手机、平板电脑、车钥匙或者随便什么你手上的事情。我的意思是，你要“处在当下，进入到那个情境中去”。在和一个商业伙伴交谈的时候，不要去想今天我要和自己女朋友去哪里约会，要吃一顿怎样的晚餐。如果你想退出这场交谈，那就退出好了。千万不要身在曹营心在汉。
第二，不要好为人师。在一场交谈之中，你千万不要试着去说教对方，因为那样真的很无聊、很烦人。如果你的政治立场是五毛，而你的谈话对象却是个美分，你试着表达你个人的政治观点并说教对方，你觉得会有好果子吃吗？说不定你们两个会吵起来，弄到彼此不欢而散。我们肯定不希望交谈是这样的结果。怎们做才好？在进入一次交流的时候，你需要假定自己可以学到一些东西。真正的倾听是需要把自己放置在一边的，需要先把你自己的观点收起来。如果你能让人感受到他正在被你接纳，他就会越来越有可能打开自己的内心世界说与你听。所以，一定记住，假定你需要从中学到新东西，而不是好为人师。
第三，使用开放式的问题。不要用对方可以用“是”或“否”的回答方式去提问，比如，“你很累吗？”他会很容易用最简单地方式回答你，这里面包括了一个非常有力量的词，就是“累”，他当然会围绕着这个词来回答你。以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、“为什么”、或“如何”开始提问可能更好一些，比如，“你感觉怎么样”、“为什么会那么做”这样的问题。这样提问，对方可能需要停下来想想，你就有可能得到更好的答案。
第四，顺其自然。你的大脑中随时会流入一些想法，你需要将它们表达出来。你看访谈类节目，嘉宾说了几分钟，主持人才回过神来问了一个莫名其妙的或者刚刚已经回答的问题。这说明，刚才主持人并没有在听，他可能想到了什么，这几分钟心心念念都在想着这个问题。我们同样也会这么干，当我们和对方在交谈的时候，我们脑子里可能还想着胡歌在电视剧中帅帅的样子。我们无法阻止这样的想法到来，就让它们顺其自然好了。
第五，如果你不知道，就说你不知道。你千万不要装，因为你再怎么伪装，还是会有破绽的，不如就坦率一点，展示你真诚的一面，不用担心那样做会很丢脸，伪装被发现才是很丢脸的事情。
第六，不要把自己的经历和别人比较。如果对方在和你说工作中遇到的困扰，这时你不要说你现在有多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的，都无法和你的等同起来。更重要的事，现在不是在讨论你的事情，你不需要把谈话的焦点转移到你的身上，这个时候不是在说你，而是他。
第七，尽量别重复自己的话。我想声明一个观点，于是我就抓住这一点不停地反复地说。这显得很咄咄逼人，很无聊，非常让人反感。
第八，说少废话。没人在乎哪些细枝末节的东西，比如一些年份、名字、日期等等。他们关注的是你本身，他们关心的是你是一个什么样的人，和你有什么共同点。所以，有些细节是可以忽略的。
第九，就是倾听。俗话讲：嘴巴张着，耳朵就闭上了。倾听的确很重要，可能是这十条当中最为重要的一条。但，也是最不容易做的一条。原因有二：一是我们更愿意去说而不是去听。我们说话时，更有掌控的感觉，我就是焦点，可以强化自己的自我认同，同时我也不用去听那些我不感兴趣的内容。二是倾听时容易被干扰，我们不喜欢这样的感觉。统计表明，人类平均一分钟能将大约225个字，但每分钟却可以倾听将近500个，所以我们的脑子会被另外275个字占据。这会带来干扰，所以，专注倾听别人很耗费精力，但不这么做，就不是真正在交谈。我们必须学会倾听，你要知道，大多数人都不是为了理解而倾听，是为了回应倾听，如果你能做到前者，那你就赢了。
最后一条，简明扼要。有一个很好的类比：好的交谈就像恰到好处的迷你裙，足够短，能够吸引到你；但也足够长，能够涵盖关键主题。
其实，这些技巧或者说是规则，归根结底就一个概念：真正对他人产生兴趣。交谈过程中，尽量少说多听，放开自己的思想，想着从中能收获什么，然后准备收获意外惊喜。
以上这些，兴许你会用得上，只要你：走出门去，和别人交谈，听别人去说，更为重要的，时刻准备收获意外惊喜。
