前些天,开车带女儿去博物馆。途中接了个电话,是韵达快递客服打来的。
20多天前,我用韵达快递了本书给朋友,结果对方没收到。打电话查询,是快递员给弄丢了。本来事情也不太严重,我都快忘记了。可是,韵达客服员的可恶态度,让我顿时火冒三丈。
她先是问我,快递费多少。我说,记不清了,应该是6块。她说,按照我们公司的规定,按快递费5倍赔偿。我很生气,我的书都不只30块钱。我忍着怒气问了一句:你说我以后还会用你们吗?对方答:你以后选择什么快递,那是你自己的事。
我*!如果不是小孩在身边,如果不是开着车,我想我一定会好好地给这位客服员上一课。
电话挂断后,女儿大概是听出我语气中的愤怒,小声地问我是给谁打的电话。我说是快递公司。“快递公司是什么啊?”女儿又开始了她的“十万个为什么”模式。本来心情不佳的我,没再理她……车里的气氛开始有些凝固。
仍在开车的我,脑子里又迅速把事情经过想了一遍,想着待会停下车,一定把那位收货的快递员骂一通。于是,我一手握方向盘,一手给朋友发微信问快递员电话。
朋友没有马上回,大概是在查询之前的聊天记录。就在这等待回复的过程中,我的头脑开始逐渐清醒:我今天是带女儿出来玩的,如果没有刚才那个电话,现在应该还是父女俩有说有笑的。可是,我却因为一个电话,坏了心情,还把坏情绪传递给了三岁的女儿。还有,我边开车边发微信有多危险,我对女儿负责吗?对自己负责吗?
没有!尽管仍觉得那口气咽不下,但我开始不断地告诫自己,忘掉刚才的电话,忘掉,忘掉,忘掉!
必须感谢女儿,这次是因为她,让我实现了一次自我超越。我真的在不到10分钟内平复了心情。实际上,朋友很快给我回复了号码。但直到现在,我也没有去打那个电话。是啊,打电话有用吗?为了几十块钱的事情,浪费了时间,破坏了心情,值得吗?
搁在以往,类似的情况,我一定要找个人把话说出来,把气发出去才行。可是,昨天的经历让我明白,坏情绪是可以自我消化的,而不必一定传递出去。
传递坏情绪的事情,我以前做过不少。比如:将上班时的坏心情带进了家门;因为自己生病难受,结果看谁都不顺眼;因为小孩子不吃饭,而迁怒于妻子家人;因为二宝摔倒,而向无辜的大宝吼叫;外出吃饭时由于服务员的不会讲话发火,进而对劝阻自己的人怒气冲冲;因为快递不能及时到达打乱了外出计划,心情骤然转弯180度;因为记不清东西放哪了而撒泼耍疯……
不做坏情绪的传递者。将好心情传递给他人,结果可能是大家都开心。将坏情绪传递给他人,结果只会更糟糕。
要做坏情绪的终结者。这里包含两层意思:一是把坏情绪直接扼杀在萌芽状态;二是自己要学会将坏情绪及时消解。
因为被误解、被爽约等等坏了心情,这本就是用别人的错误来惩罚自己,实在得不偿失。若是自身原因导致的坏情绪,既无益健康,又浪费时间。解铃还须系铃人,自己挖的坑,最好自己填。
人生苦短,需要做的事情太多,千万别再把时间浪费在坏情绪上了。