今天是2017年7月16号,是我毕业的一周年,突然觉得有必要对自己上一份工作做一个简单的复盘。
我是2016年5月初入职武汉某创业型公司,这一年来,先后负责校园推广,线上应用商店推广,及新媒体部分工作,作为推广部唯一的成员,一年时间,在预算超级低的情况下,推动产品用户量到几十万,当然也是一段失败的经历。
这一段工作经历,主要是APP推广,广告投放,应用市场优化,说简单点,就是花钱的。像我做广告投放,主要是对接全渠道应用商店资源,还有市面上所有可以倒流的广告平台,应用商店,除了常规的做ASO,SEO导入一些自然流量,带来新增,我们更多的是去做广告投放,让产品获得更多的展示,占领更多的流量入口。
我一直依照常规,不断的拓展新的广告投放渠道,不断去获取更多的流量入口,当然渠道带来的效果也是很好的,像下图,就是某个应用市场带来的新增及留存。次日留百分30左右,使用时长4分钟,这一句是一个行业很正常的水平了。
之所以我要花费大量资金在应用市场,因为现阶段应用市场仍然是用户下载APP的一个最大的渠道。这一步策略其实没错,但是错的是我的重心错了,我的运营侧重点错了。在这里,我关注的只有数据,渠道日新增多少,次日留多少。却丝毫没有关心用户,我只是把用户拉来,但是却没有把用户留住,产品一直在新增,但是也一直在流失。可是这也是没有办法,毕竟背负着大量新增KPI的考核。
这与整个公司的运营战略也有关系,公司的考核里只有数据,这让我们忽视了用户维系,在这个推广拉新路上越走越偏,像下图,拉5000个新用户,几个月后,可能就留下了几百个用户转化为了产品的忠实用户,大部分其实都流失了。那为什么我们不拉500个用户,但是维系好500个用户呢,这样成本或许更低呢?可能我的想法也不现实,毕竟所有在推广的公司,都非常看重“数据”毕竟要依托数据去融资。
其实我也觉得我们的产品做的也不差,在各个应用市场渠道推广获取的用户次日留存都很好,但是经过一年这样的推广,我们还是没有做起来,这一年,我也不知道花了多少钱,这段砸钱的推广经历让我我明白了一个道理,那就是黄有璨老师说的那句话,以流量为核心的运营时代已经结束,简单的应用市场推广会越来越不好做。
不过虽然应用市场不好做,但是也不是说要放弃,不得不承认,应用市场仍然是倒量最大并且用户质量最优质的渠道,其实在这一年里,我们也做过很多活动,线下校园做了十几场的落地活动,线上也做了一些传播量几十万级的活动,但是实际上数据层面很差,毕竟所有的活动推广,不管你创意点子多么好,都多多少少带有一些激励诱导形式,这种用户,质量上远远比不是线上应用商店主动看到产品并且下载的用户。
说了这么多,那么如今这个时代,所谓的互联网下半场,APP推广应该怎么去做呢?其实我也不知道,一直在探索试验中。