我刚毕业的头两份工作都跟销售有关,第一份还好,只是电话邀约,与销售还没那么沾边,虽然压力也巨大。第二份工作时刻要与人面谈,识人,察言观色,熟悉产品,专业度,缺一不可。当时我还有点学生时代的清高,或者说是脸太嫩,胆子太小,总是不那么自信。可能是因为个人气质跟公司售卖的课程比较搭,所以比较容易能获得顾客的信任,业绩还没那么糟糕。
但是时刻陷入迷惑当中,每当手里的潜在顾客拒绝我的时候我都非常痛苦,而且异常沮丧。那段时间,我搜索了很多关于销售的书籍,有天就看到这本《销售就是搞定人》,看书的过程中我慢慢有所领悟,开始思考起我的日常工作该如何开展得更好。
这本《抢单手记:销售就是搞定人》是在原书的基础上又添加了抢单锦囊和73条销售心法,原来本来因为故事而欠缺系统和完整的销售技巧,现在也更加有条理了。
怎么说呢,这本书虽然以作者的销售故事来讲工业销售技巧,但对当时的我也是很有启发的。我开始浅显的思考,我能给顾客提供什么?我的销售产品与市场上的其他同类产品有什么不同?我的个人形象是否能够得到顾客的信任?这些问题现在看起来还是那样的稚嫩,但是我觉得这些都是销售最基础的工作内容,如果我当时没有思考明白,没有找到我自己的答案,可能我当时的业绩不会在整个片区做到前五名。
后来我因为销售压力实在过大,又很不喜欢这份工作,索性就辞职了。再下一份工作中,虽说是培训,但我忽然意识到,其实任何工作都有销售的环节,人和人打交道的过程就是销售的过程,即使你不销售任何产品。
我们认识一个陌生人,想要和他相聊甚欢,需要销售自己的聊天术,自己的思想,自己的个人魅力。小到买东西,大到谈婚论嫁,都离不开销售。销售就是日常生活中与人打交道,也许有有形的东西,也许是无形的东西。
所以重温这本书,既让我回想起两年前我是怎样的迷茫与坚持,又让我觉得熟悉而亲切。
销售就是要搞定人啊,当时我还不能明白为什么起这样的名字,但我现在已经懂了,人与人打交道,不搞定别人的思想,不让别人喜欢你接受你,谈何销售呢?
对于我自己而言,再次读这本书,我也慢慢在生活工作中体会到的,就是作者一直到了十多年的销售经历达到专家阶段以后所说的话,用产品说话才是真正的销售。内容为王,产品质量可靠,才能真正立于不败之地。就好比现在人人说自媒体,然而做得好的自媒体永远是那些内容足够好的,这必须需要时间积累,不断反思,不断努力,才有可能做到。
销售从来不是丢人现眼的事情,不是强行向别人推销的过程。好的销售如同真正的名师那样,潜移默化的影响别人,不售而售,不教则教。这大概才是最高境界吧?不过想达到这种境界,还需要做好基础工,不断刻意练习,不断反思自己,慢慢坚持下去,把这口井打深吧。