26【销售道与术.术篇】聆听的五个层次

大纲

学习心得:

要学会聆听，用同理心去聆听客户的真正想法，才能顺利的和客户沟通。

在沟通过程中，难免会有冲突的地方，但是我们不能害怕有冲突，要去面对有分歧的地方，聆听客户的想法，和客户沟通，最终达成共识。

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