一般认为沟通中双方或者多方的诉求信息，支持信息，限制信息越明确沟通的效果越好，所以我们将沟通中的关键点进行了提炼，并且要求在沟通中最好以最快的速度完成对这些关键点的清晰化，让沟通成为一个通过既定的方式和流程就可以提高的技能。

如果以提高效率作为目的，这样的标准化的推进，更好是多方都有相同的意识，从而加快关键信息的交流和确定，的确会将沟通简化，熊浩老师曾经说过，以结构化引领的沟通将会比那些，多变的信息，在黑箱中的信息，不断的去进行摸索而达成的沟通结果，效果会高出17%以上。

但是另一方面，一些隐性的信息是无法简单的处理的，因为它太过于复杂，不易梳理显化，变化极其的灵活，如果我们不考虑这些因素，是否会让沟通的效果下降？所以说效率上面的确会提高，但同时，我们要考虑的问题是，这种效率的提高来源于什么原因。第二，这个提高的评价的标准是什么？如果只考虑达成一致这个单一的结果，那么很容易现实出流程化沟通方式的价值，但是如果联系到更多的维度，比如履行协议的忠诚度，隐性诉求是不是完全展现，参与方对于此次结果的满意度等等。那么评价的效果可能就不好用一个简单的数字来估算。

从单一效果上来看，我们确实促成一个谈判快速的达成，主要是由于我们简化问题避免了很多模糊复杂的现实，便可以极大的推动观点的一致性，这就如同我们到快餐店点餐的速度是会比去酒店快，食谱的选择少了，口味少了，你的诉求被简化而更加的明确了。我们在谈判之间对自己的预期就进行了自我的筛选和调试，成为一个高配合性的沟通者。

所以结构化的方法一定会把我们带入到更加高效的路径上来，这就也符合我们解决问题的认知模型，通过这种计划模式思维，去用标准化的框架代替我们当下复杂的状况，至于他多程度能够覆盖我们真实的问题，又会对现实有多少效果？并没有一个非常有效的评价。但是这种启动，为我们去解决更深一步，随之而来问题，的确增加了一定的帮助。这就和一个产品完善的过程一样一样，只有不断的在市场上得到反馈，才能知道新的问题如何解决，才会不断激发新的问题，才会知道自己的功能和现实场景的需求的匹配程度，完成比完美重要。

那么我们反过来看，如果我们从更多的维度去考虑这种沟通策略，会有哪些不足呢？首先简化的方案只解决了某一部分问题，那么剩下的这一部分诉求就会重启其他方面的合作，实际上让你的谈判局面有更加复杂。因为谈判不是在谈判桌上谈，在谈判桌外的运作也非常重要，沟通一定是一个全面的整体的视野。

第二，我们对这个诉求是暂时性的满足，还是能够在后期能够促成更多的合作，是没有办法去进行衡量的，一次达成的结果，到底能够在后期有多大的程度上准确到位的落地又能够维持多久？面对新的变化是不是还能直接的给予信任，而不是进入到一轮一轮的相互筛选的序列中间？这是一个远期的难在当下体现出来的评价。

第三，一切都条件明确化了，替代性非常强，任何人只要在这些维度上投入量上超过你，就可以完成对你的替代，彼此没有形成一种共生关系。所谓的共生关系是复杂的磨合，复杂的诉求，非常多的探索，逐渐的形成了彼此的默契，很多东西是没有办法结构化，没有办法清晰的表述出来，更没有办法形成标准化的。这种关系是一系列利益，情感，经验，成本，价值观的结合，甚至还有我们所没有探索到的彼此的生态格局的影响，这种至情至义至性的结合，不可能通过快餐式的结构化的沟通方式就达到目的。

因此，沟通中信息的传达确实和语言有非常大的关系，而结构化的沟通方式其实是临门一脚，如果一场比赛只有点球，那么肯定没有这么大的魅力，场上的明星球员偶尔的表现，进攻的各种挫折，各种意料外的机遇，各种变化所能创造出来的机会，可能才是一场能够吸引人的比赛的要素。

有魅力的比赛不仅是吸引观众，更是吸引球员，因为沟通是一种情感的畅通，不是简简单单一个认知上的达成，所以沟通高手拥有的是很强大的整合魅力，会吸引更多的人和他建立广泛的连接，一个人所拥有的连接越广泛，他虽然所面对的限制性条件越多，但是却会给人更多的可能性，同时也会有更多的资源去重整组合，去施展自己的创造力。

我们经常说表达力就是影响力，中间的逻辑不是一眼能够看透的，这种逻辑就在于你是否能够在某个关系的节点有足够的吸引力，你能不能去以创造性的方式构建别人所没有的模式，打通别人所看不到的新的认知渠道，构建原本所没有办法建立的合作关系，突破似乎已经没有路径的残局，这一切来源于其他人对你的信任，对你的授权，也来源于你能够珍惜这些资源，不断的构建自己的影响力。你拥对于那些微妙悠长、细致深厚的利益的了解，也更有把问题纳入到结构化框架中的能力，并且高效的去完成达成，这才是一个全面的，有深度的，在学习中间突破自己，不断的在生活中间成长，在沟通中间丰富自己的，有责任感有担当的表达者。

影响力的底层是承载的能力，能承载才能推动，只有有承载力量的人才能有简化问题的实力和资格。而这一切需要的就是我们的好奇心，而不是我们的控制度，是我们的善意，而不是我们的强势。

1870年，当时的普鲁士国王威廉一世想让自己的远方亲戚到西班牙当国王，对于法国来说，他不能容忍一个和他关系如此紧张的国家，向他的身后再派驻一个远方亲戚，让它背负受敌，于是经过谈判法国迅速的和普鲁士达成了协议，要求当时普鲁士的皇帝，威廉一世写一个保证，答应永远不染指西班牙的王位。看起来这个谈判非常的顺利，可是谁都知道这是一场自欺欺人。

双方的真实想法都没有充分的表达，敷衍着维持一个短暂的和平，这样的谈判所埋下的就是隐患，结果有意思的是法国人首先不相信这个协定的力量，率先撕毁了这个协定，主动发起了普法战争，45天之后法国惨败，法兰西第二帝国的皇帝拿破仑三世给威廉一世写信说：“愿意将配件交到陛下手中。”

一个协定即便达成了，有不有约束的能力，能不能保障双方的忠诚，谈判的双方内心最明白，所以越是依赖于这样的谎言，，他的内心是越虚弱的，世界上的沟通场域远远比一张谈判桌要巨大，人性和一个民族的情感，远远比一张协议要厚重。

举一个很小的例子，在很多关系中间，尤其是在一些比较亲密的关系中，我们因为不能接纳失去对方，而又无法去面对真实有缺陷的自己，所以自恋加上恐惧，让我们开始向外投射自己狭小的世界，于是通过各种刷存在感的方式来让对方重视自己，并且要求对方立下各种保证，以此让对方接受我们的控制，认为忠诚我就等于是爱，认为听我的话就等于是爱我。

有一句话叫做等式的作用是什么？就是告诉你很多东西不重要，所以我们把两个人之间的感情，如果通过等式这种方法结构化了，那么无非是自欺欺人，你实际上是在告诉别人，只要我说什么你就听什么，只要你经常告诉我你不会离开我，只要你经常用物质上去满足我，这些就是我认为的爱，而这个世界真实是什么样的和我无关，这就是情侣之间相互控制，相互受伤，相互爱而相互束缚，最后越爱越痛苦的原因。

我们需要使用结构化方法的时候，一定是在彼此火候到的那一刻，一定都是彼此希望有结果的那一刻，一定都是把很多条件磨合的已经成熟的那一刻，一定都是心生一种相惜的那一刻，因为控制是每个人的本能，简化是每个人的习惯，但是放手，是一个人的见识，敬畏是一个人的智慧。