这次疫情对项目发展的挑战和机遇

去年年初我还在说2019年是过去十年最坏的一年，但却会是未来十年最好的一年。一语成谶，2020年的第一只黑天鹅——新冠病毒就翩然而至。

站在新经济行业立场看，这次疫情无疑是让人恐慌、焦虑与悲恸的。新型冠状病毒是 2020 年飞出的一只“黑天鹅”（指出现重大意料之外的事件），意味着人们认知的坍塌，一切秩序的推倒重建。所以市场普遍（认为）这次疫情将会是继传统行业被互联网代表的新经济颠覆之后，新的“新经济”对旧的“新经济”的又一次颠覆，我认为这次疫情的的关键词是重塑。

疫情期间，需求和生产骤降，投资、消费、出口均受明显冲击，短期失业上升和物价上涨。防控疫情需要隔离防控，避免人口大规模流动和聚集，因此大幅降低消费需求。工人返城、工厂复工延迟，企业停工减产，制造业、房地产、基建投资短期内基本停滞。这些是疫情带来的挑战。

“人面临巨大的不安会思考宏大的命题，这个命题引导着人们的消费偏好发生结构性变化。”新经济的新就在于对人性最自然思考方式剖析后而升级成的业态，因此思考方式的改变就成为了业态“重塑”的理由。

在危机时，人们都度过了长时间集中性的胆战心惊和胡思乱想，那这段时间理清楚大家都在胡思乱想什么，企业的角度想什么，个体消费者角度想什么，新的机会也就呼之欲出了。

我总结了 8 条在疫情期间与过后行业间潜在发生的变化：

1、 线下消费停滞，线上消费迭代重塑

疫情导致居民消费品生产不足，且部分地区道路物流中断，供给不足，同时叠加恐慌性抢购需求，物价短期上涨等问题正在来来回回发酵。对线下消费来说，餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大，继而影响了几乎所有上下游供应商。而线上与健康、医药、电商、游戏、VR、短视频和同城物流等行业的利好应运而生。

2003 年的非典加速了消费者和用户端的线上化，之后以阿里、京东为代表的电商经历了快速发展期，将消费者的购物方式往线上推移，全国开始进入取代线下购物方式。本次疫情补全了人们的消费品类，食品生鲜大范围在线下单，大量消费者被迫完成认知与使用偏好的转移，未来的购物绝大部分或将在线上完成，生鲜电商行业会产生分化，更好的质量、组织方式、更快物流的生鲜电商会得到更好的发展。

同时，受消费结构与偏好影响，线上消费的大幅增长倒逼各种上门服务配送平台进行组织结构优化与升级，包括以同城物流、跑腿服务为主的物流仓储、以蔬菜配送、定制化餐饮配送、清洁、保姆和搬家等。此外，随着用户对疫情认知的加深，线上平台用户下单量亦将持续攀升，行业人力与平台服务质量与容量的响应升级迭代将是下一个发展议题。

2、 传统获客停滞，流量玩法迭代升级

移动互联网时代来临后，消费、教育等领域较高获客成本已被较低的线上获客方式取代，在疫情期间大部分企业看到了线上内容获客的价值，尤其是能建立私域流量池、具备强 IP化的企业爆发出了惊人能量。因此待疫情过后，传统的线下获客、电话、广告、分销等获客方法将被线上获客方式加速取代，线上线索引流等方式也面临升级重造，以图文/短视频/音频等方式，依托价值本身的内容获客成为王道。 

3、 传统教育停滞，在线教育加速转型

放眼教育行业，线下教育占据绝对比重的情况不会改变，但优质教育资源的高度集中与成本结构一直是行业痛点，在线教育依旧是大幅降低用户成本和提高教育质量的最佳解决方案，将在未来孕育了巨大的市场空间。

据预测，到2025年教育行业会出现100个独角兽。长期以来，线下教育向线上教育转换一直存在用户使用习惯培养这一鸿沟，而这次疫情刚好冲破了这道阻碍，强行普及了包括一二线城市和下沉市场的用户认知与习惯。

4、 传统办公不是唯一，线上办公工具替代

如今，网红、自媒体等职业已经开始脱离传统办公方式，脱离公司独立发展，部分行业的个体崛起时代已经到来。而由于经营惯性和管理效率采取线下办公方式的行业在此次疫情冲击下“不得不”进行暂时的“实行改革”，这也让一部分行业提前几年实现了进化。

2003 年的非典培养了用户端偏好数字化的新习惯，而这次疫情，企业的工作方式、企业运营端会发生革命性的变化，推动企业营销渠道、研发等进行线上化，供给侧数据化加速。 

这一次办公革命中受益的，当然少不了视频会议和云办公两个领域，市场早就发掘出来这两个领域，而盲点则是能向远程办公模式快速进化的行业，这些行业将在用人成本，甚至管理上大幅提高效率，从而大幅提高价值产出。而线上办公软件，尤其是能够实现个体协同的办公软件，是未来的趋势，毫无疑问这一趋势已经加速到来。

5、 文娱模式改头换面，IP 时代真正来临 

以影视和游戏为主的细分行业在2018-2019年蒙受巨大冲击，而 2020 年初又迎来的新的洗牌：传统院线走出了《囧妈》，改为线上收看，开了中国电影业的先河，给了传统电影业当头一棒，或引起电影行业的蝴蝶效应，也不难看出，中国的 IP 分发的时代开始成熟。

在另一方面，春节期间手游和棋牌类小程序的服务器几次升级扩容，社交类产品的日活达到峰值，以直播和社交电商影视流量效果达到新的高度，私域流量结合消费成为高速成长的业态，沉寂的文娱行业迎来了新的爆发和迭代。 

6、 传统医疗面临重大升级，新型医疗大步向前

这次疫情，我看到了科学医疗体系的重要性，至少在初期，从武汉一直传来医疗资源紧缺的消息。医疗问题的核心，在于医疗资源更加合理的分配、在于关键时刻医疗资源的调度能力、在于医疗资源的协同性和共享性。这就催化了高精度、高协调性、高反应速度、高工作效率的新型医疗发展，例如创新药、基因测序等生物医疗行业迎来新的春天。而相关 C端互联网医疗，受益于全民防范意识的提升，在线问诊平台的访问与问诊数量 1月份单月就已环比去年增加 5 倍以上，催化互联网医疗和医疗信息化的全面迭代升级。

7、 现代化治理升级，智慧城市进程加速

城市是人类文明的重要载体，这一次疫情，武汉这个人口达到千万级别的城市，而且是九省通衢，在春运期间被封城，确实是人类有史以来的罕见事件。

事态发展到不可控，一定程度上是信息不可溯源、控制信息传播无序、调度低效等问题导致的，这就要求城市预期建立市民基本信息都被掌握，定位可精确追踪，流出人口可被定位，那智慧城市的价值就凸显出来了。

而具备交通管理、物流供应链、应急灾备、信息溯源、全面数据化等功能，甚至具备了人工智能的灾备预测等功能的智慧城市已在走来的路上。

目前，无论是云办公、云教育还是城市智慧云，目前都处于一个卡脖子的节点，这个节点就是能满足高带宽、低延迟的 5G通讯基础，在这三年节点上布局完 5G 设施基础，才是行业间全面换挡的时代。

基于智慧城市，就需要有更加科学的治理手段，经历这次疫情后城市的治理方式也会被倒着改革。比如信息披露的节奏，这次疫情的公开确实慢了一个节拍，其中原因很复杂，但结果就是晚了，导致全国在初期对疫情疏忽。那么我未来会采取什么方式规避类似的事情？

现代化治理，一定是以事实为依据，一切以人民群众的生命财产为第一考量，相信这次疫情之后，国家也会吸取经验教训，做好总结，并且落实下去。

8、 投融资看点改变，轻资产模式长期利好

从短期看，受疫情影响，3 个月内投资机构会处于观察期，评估一级市场的情绪与波动，第二季度在谨慎的情况下个别行业会有利好。从长期看，从 2019 年初开始，企业发展不再高歌猛进，大多数企业已经完成了战略调整和企业组织结构调整，从追求规模增长调整成追求利润增长的目标。经过企业动态自我补偿调整，中国经济不会进入恶性循环，所以长期视角看是利好的。

而对于项目，重资产的模式可能会被更加看空，新型治理方式下的企业会被看好（如阿米巴模式），具备 IP 化能力的企业，因为抵御危机的能力更强而被看好。

附：阿米巴模式的经营目的：

1、实现全员参与的经营;

2、以核算作为衡量员工贡献的重要指标，培养员工的目标意识;

3、实行高度透明的经营;

4、自上而下和自下而上的整合;

5、培养领导人;

阿米巴经营模式是将领导力培养、现场管理和企业文化这三大企业管理的难题集中在一起，予以解决的伟大经营模式。