一、团队协作需要克服的五种障碍是什么
忽视结果、逃避责任、缺乏承诺、恐惧冲突、丧失信任
二、 团队
团队是一群具有完成一项任务，工作或项目所需的全套互补技能的人。
团队成员相互依存度很高，具有共同的权力和自我管理责任，对集体绩效负责，并朝着共同的目标和共享的奖励努力。当强烈的相互承诺感产生协同作用时，团队不仅仅是一群人，而且所产生的绩效要大于其单个成员的绩效之和。
但是很多”团队“组建之初并不是一个成熟的团队，往往会遇到上面提到的五种障碍，只有清除障碍，才能是团队产出预期的，甚至高于预期的绩效。
三、克服障碍
本书提供了一套克服障碍的工具和方法，指导我们怎么帮助团队克服障碍，把团队打造成一个真正的、高效的、有凝聚力团队。
1. 建立信任
信任是团队协作的基础。
团队成员愿意暴露自己的优缺点给团队，敢于承认自己的错误或不足，承认别人某方面比自己强才是建立信任的关键。
工具和办法：
个人经历练习、MBTI、360测评、PDP、DISC
2. 掌握冲突
基于信任的冲突才是有意义的冲突
对关键问题的争执
冲突的目的是发现真相和正确决定
工具和办法：
了解大家对冲突的描述和看法、建立冲突的规则、发掘冲突、实时批准、解决冲突的障碍
3. 兑现承诺
承诺存在于既具备睿智又不乏魄力的团队中，成员们在没有完全同意某个决议的时候就能表示支持。换言之，他们有能力克服不一致。
工具和办法：
阐明承诺、逐级逐层次沟通
4. 增强责任感
对团队的决定和业绩标准负责,当团队成员没有按照组织的标准行事时，大家自愿地互相提醒
工具和办法：
公布目标、定期对成果进行回顾、适当嘉奖
5. 关注结果
个人角度：职业发展，收入，兴趣
部门利益
公司目标
工具和办法：
计分板，从整体上进行量化统计、以及综合的质量评价。
想要打造一个高效而有凝聚力的团队，不需要太高深的方法和技巧，需要的就是时刻关注这五个点，检查清除这些障碍。
