这篇的主题并不稀奇,讲的是一件老生常谈的事情,如何讲一个能赚钱的好故事,用故事营销的方式打动消费者?或许你在市面上看到的广告营销书籍很多,但今天为你来讲述的视角不一般。
本篇分两个部分展开,
第一是人类为什么需要一个故事?
第二是怎么讲一个赚钱的好故事?
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人类为什么需要一个故事?
故事的出现,源于人类在进化中的两次觉醒。第一次觉醒是“我这个概念的出现。“我是谁”这个不关是一个深刻的哲学的问题,还是人类长出发达大脑之后产生的第一个问题,这就是人类的第一次觉醒。
“我”这个概念的出现意味着什么?
它意味着人类拥有了其他动物所没有的能力,那就是自我审视的能力。动物只会对周围的物体产生反馈,而人类可以把自己当成一个客体来看自己,也就是可以从外部视角来看待自己。不知道你有无过这种做法。当你自己做了一件特别蠢的事情的时候,你会自己责怪自己说,“XXX,你这个傻瓜”,这是你会觉得自己精神分裂了,核心自我在和外在自我进行对话,而这里说得“外在自我”就是所有事件的亲历者,依靠生存的本能觅食、捕猎、交配,而核心自我的职责就是观察外在自我,你可以理解为“外在在做,核心在看”。
这种自我审视能力给人带来的不是喜悦,而是无尽的恐惧。自我审视也意味着,人类开始能够感知到自己的命运,看到同类遭受疾病、痛苦甚至死亡,于是自己会想:“是不是有一天,自己也会这样”。面对世界的种种恐怖而又神秘的自然现象,不确定性给早期的人类带来无尽的恐惧。
为了摆脱这种对未知的无尽恐惧,人类必须把这些不确定性冠以一个合理&确定的解释,而当时的人类又没有技术手段,不能够解释这些自然规律。此时,故事成了人类抵御恐惧的救命稻草。
人类开始设想,天上之所以电闪雷鸣,会生病遭遇痛苦,是因为有掌管自然的神明,因为人类犯了错误要处罚人类,人类死后将会到另一个世界继续生活。总之,这些不确定性在人类的“故事”中解释得通了。一切都可以归结为某种因果关系,物竞天择将讲故事的心理机制植入到人类的DNA中。
对人类而言,故事化思考解决的问题,就是克服死亡和混沌带来的恐惧。
杀鸡宰羊,祈求神明,今年一定风调雨顺,烧香拜佛,内心虔诚,就能合家安康,诸事顺利。总之只要你做出这个行为,就一定会得到确定的结果。而广告的逻辑也是如此,让你相信你只要用了这个产品,就会达到某种效果。广告和故事的天然基因契合,现如今,内容化故事化广告的兴起,实质上也是i迎合了人类大脑进化的逻辑——人类的大脑就像是一台故事机器,不断接受故事并不断加工创造出新的故事,未来的广告也将越来越多使用故事的技巧,讲故事也成为广告最重要的技能。
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怎么讲一个赚钱的好故事?
怎么讲一个赚钱的好故事?往大了来讲就是如何把故事植入进商业营销技巧里。
讲故事的人有商业目的,听故事的人被植入心智。
像马云、雷军&乔布斯,他们演讲的故事带着明确的商业目的,他们把目的隐藏得很深,让你被影响而不自知,那么怎么讲一个既能影响心智,又适合营销赚钱的故事呢?这里为你介绍“1+3”即“1个基础公式+3个核心要领”
先来讲讲这个基础公式,六字口诀,“冲突颠覆生活”。一个好故事,想要吸引人家眼球,调动人家内心波澜,必须满足这个六个字。
我们来举一个例子,台湾有一条广告片叫《梦骑士》,它是根据真人故事改编,宣传台湾大众银行的广告片。故事的背景是这样子的:
首先,故事的主人公——几位退休年迈的老人登场,他们曾经是一群喜欢骑摩托车的骑士,如今已经退休,一日复一日地过着同样的生活。
此时,冲突出现了,这里的重复指的是打破目前平衡局面的元素。其中一位老人去世了,根据我们前文所说的,其他老人很恐惧呀,觉得自己无能为力,也逃脱不了这样的宿命,就这样冲突在观者心中留下了种子
然后,故事的结局大家可能也很容易猜到,那就是通过自己的努力去找回新的生活平衡,几位老人最终克服自己身体的疾病,去完成这个不可能的任务,在故事的结尾,屏幕上出现一行字,“不平凡的平凡大众”,这是大众银行向所有用户的致敬。
把上面的故事线总结一下,即:主人公平衡的生活被打破——主人公为了去重新找回生活而一次次努力——主人公最终达成目标,获得了超越生活的意义。这一系列的故事铺设满足“冲突颠覆生活”这六字要义,有了这个核心,我们就找到一个好故事的基础。
有了骨架之后,我们往里面填肉,将这个故事不断完善升级,这个技巧归纳为3个要领,分别是移情认同、负能量引导和不满足感。
先来说说移情认同,其意思是让观看故事的人把故事中的人物情感转移到自己身上,让目标用户意识到他和主角有共同之处,他们是一类人,营造一种“他懂我”的感觉。
移情认同的关键不是成为消费者那样的人,而是让他们以为自己是什么样的人。
举个例子,比如宝洁旗下的飘柔,这是一款较低价、TA心智、消费层次不高的产品,但推广这款产品时塑造的是一个职场OL形象,飘柔女性的形象,这个女性是独立、品质生活的,而这就是TA所向往的,移情认同是根据TA想象中的自己来塑造角色,而不是按照他们现有的生活来塑造,这种做法是给与用户一种向往——我是芸芸众生中最特别的一个~
第二个要领是负能量引导,这同样是个老生常谈的知识点,哪里是用户的痛点,基于这个痛点,我们应该通过什么方式来切入这个痛点?
这个要领讲的就是如何利用负能量打开用户的心,去满足特定场景需求。这里的负能量讲的是还不够好、多少有些缺憾的东西。而我们要做的就是引导负能量,并将负能量转化为正能量。
这里的例子很多,比如士力架——横扫饥饿,作为自己;脉动——脉动回来
第三个要领是不满足感。没错,我们就是要挖坑,而且挖的这个坑最好是独一无二的,只能通过这个品牌来填。
最高明的鬼故事,消费者在故事的结尾一定不会得到满足,只有他们看完故事并且购买了产品体验后,才会得到满足。
一个半开式的结尾可以更让用户有参与的欲望。
关于第三点,有一款经典广告可以阐释,那就是“人头马一开,好运自然来”,这个品牌的代言人影响最深的是黄晓明,广告的场景大都是一个精英绅士,开启人头马之后引起女子的注意,他们眉目传情,不用想就知道接下来是一次浪漫的邂逅,但故事就此戛然而止,留给观众自己去亲身体验这个场景去开启这个结局的悬念。半开放式的结尾,让客户自己去买产品,画句号。
我们最后来总结一下,故事的兴起是人类心智进化所决定的。要讲一个能赚钱的营销故事,它需要满足“冲突颠覆生活”这个基本公式。同时三要领必不可少,下面我编了口诀
移情认同造想象
负能量来击痛点
故事结尾留遐想
你学到了么?